En matière de développement durable et de protection de la personnalité, l'équipe est tenue de connaitre et de respecter la 📝Charte KargoBike. Nous utilisons ici le féminin générique.
Protection de la santé et prévention des accidents
Le port d'un casque de vélo en bon état est obligatoire pour toute déplacement sur un vélo
L'équipe est tenue de respecter le code de la route ainsi que les réglementations en vigueur dans les entreprises et locaux privés.
Lorsqu'un défaut est constaté sur un véhicule, il doit être signalé immédiatement à la répondante locale ou à la mécanicienne de l’atelier d’entretien.
Les véhicules ne doivent en aucun cas être modifiés.
Les collaboratrices s’assurent de travailler dans un environnement sain et de mettre en place les mesures nécessaires à la viabilité de leur cadre de travail, la répondante locale se tient à disposition des collaboratrices pour résoudre toute situation potentiellement nuisible à leur santé.
Harcèlement
KargoBike s'engage à offrir un contexte exempt de harcèlement à toutes, indépendamment du sexe, de l'identité et de l'expression sexuelles, de l'orientation sexuelle, du handicap, de l'apparence physique, de la taille, de la race, de l'âge ou de l'appartenance religieuse. Nous ne tolérons pas le harcèlement sous quelque forme que ce soit. Les membres de l'entreprise qui enfreignent ces règles s'exposent à des conséquences, y compris, mais sans s'y limiter, le licenciement avec effet immédiat. En participant à cette entreprise, vous acceptez de vous conformer à ces directives. Nous attendons de toute personne contribuant à Kargobike qu'elle nous aide à maintenir un contexte sûr et positif pour toute personne interagissant avec nous dans ce cadre professionnel.
Ce qui constitue un harcèlement
Le harcèlement inclut, mais n'est pas limité à :
Des commentaires verbaux qui renforcent la discrimination basée sur le genre, l'identité et l'expression de genre, l'orientation sexuelle, le handicap, l'apparence physique, la taille du corps, la race, l'âge, la religion.
Blagues, déclarations ou commentaires à connotation sexuelle.
Création ou affichage d'images à caractère sexuel dans les espaces communs.
Intimidation délibérée, harcèlement ou suivi non désiré.
Photographie ou enregistrement vidéo/audio harcelant.
Perturbation soutenue de discussions ou d'autres événements.
Contact physique inapproprié.
Invasion de l'espace personnel.
Attention sexuelle importune.
Préconiser ou encourager l'un des comportements ci-dessus.
Ces comportements, ainsi que d'autres décrits ci-dessous, ne sont pas propices à un environnement accueillant et sont donc interdits au quotidien dans les activités de Kargobike, y compris la participation à des événements extérieurs, en particulier en cas de représentation explicite de l'entreprise.
Application
Si une collaboratrice adopte un comportement de harcèlement, la direction de l'entreprise se réserve le droit de prendre des mesures afin de maintenir un environnement accueillant pour les autres collaboratrices. Cela comprend des avertissements, le licenciement, ou d'autres mesures jugées appropriées. La direction est autorisée à prendre des mesures à l'encontre de tout comportement visant à rendre l'environnement hostile pour les collaboratrices ou ayant pour effet évident de le rendre hostile. Nous attendons des collaboratrices qu'elles respectent ces règles dans le cadre de l'entreprise et lors des activités sociales liées à l'entreprise, et nous encourageons les collaboratrices à suivre ces directives en dehors des activités sanctionnées par l'entreprise.
Signalement
Si quelqu'un vous fait sentir, ou fait sentir quelqu'un d'autre, insécure ou malvenu, nous vous encourageons à le signaler dès que possible. Les personnes référentes harcèlement sont listées en fin de document et elles recevront des instructions sur la manière de réagir au harcèlement. Toutes les réclamations sont prises au sérieux et seront traitées par la direction de l'entreprise ou le personnel dédié. Vous pouvez faire un rapport soit personnellement, soit de manière anonyme, les deux possibilités sont détaillées ci-dessous.
Rapport anonyme
KargoBike mettra en place un formulaire en ligne pour signaler le harcèlement ICI (mot de pass : stop-harcelement ). Nous promettons de mener une enquête approfondie et de donner suite aux informations que nous recevons par le biais d'un rapport anonyme.
Rapport personnel
Vous pouvez faire un rapport personnel en contactant un membre de la direction ou une personne référente de la liste en fin de document. En nous envoyant un courriel : harcelement@kargo.bike. Lors d'un signalement personnel, les personnes référentes s'assureront que nous discutons de votre problème en privé et en toute sécurité. Elles peuvent impliquer d'autres membres du personnel de l'entreprise pour s'assurer que votre rapport est géré correctement. À ce stade, nous vous demanderons de revenir sur les détails du harcèlement. Il peut s'agir d'un processus difficile, mais nous le traiterons de la manière la plus respectueuse possible, et vous êtes invité à vous faire accompagner par quelqu'un pour vous soutenir. Nous ne vous demanderons jamais d'affronter quelqu'un et nous ne communiquerons pas votre nom ou vos informations à la personne accusée. Notre équipe sera heureuse de vous mettre en contact avec la sécurité, les forces de l'ordre ou tout autre service local que vous demanderez. Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité et à l'aise. Votre présence est importante pour nous.
Numéros de contact importants
Police : 112
Urgence médicale : 144
Langage inclusif
Comme le langage est à la fois un reflet et une contribution à la culture, nous demandons à toutes les participantes d'utiliser un langage qui démontre les meilleurs aspects de la culture de l'entreprise et d'éviter tout langage qui pourrait aliéner ou dénigrer les autres. En d'autres termes, nous vous demandons de suivre les directives suivantes concernant ce qui constitue un langage irrespectueux.
Directives générales
Il n'y a pas de place chez Kargobike pour un langage ouvertement ou occasionnellement dégradant pour une personne ou un groupe. Tous les mots ou phrases, même ceux qui semblent inoffensifs, qui perpétuent des stéréotypes négatifs et communiquent l'exclusion ne sont pas autorisés. C'est pourquoi nous encourageons les collaboratrices à examiner leur propre langage et à utiliser ce guide comme une opportunité d'apprentissage. Pour des exemples de langage que nous essayons d'éviter, veuillez consulter les exemples ci-dessous.
Racisme
Le racisme est profondément enraciné dans toutes les sociétés du monde, existe dans toutes les classes sociales et est lié à une longue histoire de violence, d'oppression et de domination. S'adresser à des personnes ou à un groupe de personnes de manière dévalorisante, méprisante ou malveillante en fonction de leur race et de leur origine ethnique (supposées) est raciste, irrespectueux et nuisible. Nous ne tolérons aucun comportement, insulte, déclaration ou blague raciste.
Validisme
Des mots comme "fou", "idiot", "dément" ou "boiteux" sont des exemples de langage qui dévalorisent les personnes souffrant d'un handicap physique ou mental. De nombreuses personnes utilisent ces mots non pas parce qu'elles cherchent à être blessantes, mais parce qu'elles tentent de décrire quelque chose qu'elles perçoivent comme étant hors norme, ce qui renforce les stéréotypes nuisibles et a un impact sur les personnes réelles. Essayez plutôt d'élargir votre vocabulaire et de trouver des façons de vous exprimer qui soient plus appropriées, inclusives et élégantes.
Sexisme
Nous vous conseillons vivement d'éviter les pronoms sexués ainsi que tout terme sexué. Chacun doit respecter les pronoms choisis par les autres. Essayez d'éviter d'utiliser des mots comme "mec" ou "gars" pour vous adresser à des groupes. Ce raccourci contribue à créer des barrières linguistiques qui favorisent l'exclusion et un environnement peu accueillant.
Médiation
Si vous pensez avoir été faussement ou injustement accusé d'avoir violé le présent code de conduite, vous devez en informer les personnes référentes en décrivant brièvement votre grief. Votre grief sera traité conformément aux politiques de gouvernance existantes de Kargobike.
Le nombre d’heures maximal hebdomadaire des collaboratrices à temps plein est de 42 heures.
Le temps et horaire de travail d'activité opérationnelle sont définis par leur contrat et leur planning selon les besoin locaux, ils ne doivent cependant pas excéder une moyenne de 21h par semaine.
En situation exceptionnelle et temporaire, la collaboratrice est tenu d’effectuer les heures supplémentaires requises par l’entreprise. Cependant, une collaboratrice ne peut effectuer des heures supplémentaires qu’avec l’autorisation préalable de la direction, sans cette autorisations ces dernières ne seront pas reconnues.
Les collaboratrices non-opérationnelles gèrent librement leur temps et leur horaire de travail, elles tiennent à jour et à disposition un rapport de ces derniers. Le nombre d’heures reporté dans ce rapport est basé sur la confiance, tout abus avéré est sujet à des mesures disciplinaire.
Les collaboratrices sont tenues de demander d’annoncer leurs vacances au minimum 2 mois à l’avance, une réponse doit être donnée dans un délai raisonnable.
Accès aux locaux et propreté dans l'entreprise
Les collaboratrices ne doivent en principe pas se trouver dans l'entreprise en dehors de leurs heures de travail.
Les collaboratrices ne peuvent pas faire pénétrer des tiers dans l’entreprise.
Chaque collaboratrice a accès aux locaux dans lesquels elle doit effectuer son travail et aux parties communes.
Les collaboratrices répondent du nettoyage des véhicules et des locaux.
Les animaux ne sont pas admis dans l'entreprise.
Consommation au sein de l'entreprise
La consommation de boissons alcoolisées et de substances soumises à la Loi sur les stupéfiants (LStup) est interdite durant les heures de travail.
Il est interdit de fumer à l'intérieur des locaux de l'entreprise et durant les tâches impliquant un contact avec la clientèle.
Utilisation des ressources de l'entreprise
Les collaboratrices doivent effectuer chaque jour un contrôle du bon fonctionnement des véhicules.
L'utilisation des installations à des fins privées n'est possible que sur autorisation spécifique de la direction.
Les collaboratrices s’assurent de garantir la protection des données et la sécurité des ressources informatiques de l’entreprise lors de leur utilisation;
Réseaux sociaux et présence en ligne
Les collaboratrices évitent de donner une mauvaise image de l’entreprise à travers leur utilisation des réseaux sociaux et leur présence en ligne.
Confidentialité
La collaboratrice s’engage à garder strictement confidentielles pendant la durée et après la fin du contrat toutes les informations confidentielles.
Aucune données concernant l'entreprise ou ses client ne sera stockée par les collaboratrices et partenaires en dehors des outils spécifiques de l'entreprise.
Toute information sur les clients contenu dans les outils de communication des collaboratrices doit être supprimée au plus tard 2 mois après la date de facturation des prestations concernées.
Non concurrence
La collaboratrice ne divulguera ni n'utilisera pour son propre compte ou pour le compte d'une autre entreprise les connaissances et l'expertise technique, scientifique et commerciale propres à l'employeur.
La collaboratrice s'engage, à l'expiration de son contrat et quelle que soient la durée du contrat et les circonstances de départ de l'entreprise, à ne pas utiliser de documents ou fichiers numériques de Kargobike dans d'autres contextes et à ne pas démarcher ses clients actuels ou prospects avec lesquels une discussion pour un projet spécifique est en cours.
Sanctions
Une violation du règlement d'entreprise entraîne des sanctions (avertissement, licenciement).