Выгрузки
В данном разделе находятся ваши выгружаемые отчеты и шаблоны отчетов по программе лояльности. Выгрузка доступна только администраторам.
На странице отображается две вкладки:
«Выгрузки» — это отчеты, которые были сформированы и их можно выгрузить в excel.
«Шаблоны» — шаблоны отчетов, которыми вы можете воспользоваться.
Создание и формирование новых отчетов
Для удобной работы в системе MAXMA присутствует список стандартных популярных отчетов во вкладке «Шаблоны»:
список клиентов,
список клиентов и их детей,
список покупок,
загрузка клиентов по операторам,
движение бонусов,
взаиморасчеты.
Отчеты формируются за выбранный период (указывается в правом верхнем углу). Чтобы скачать отчет, справа от его названия нажмите на стрелочку.
Отчеты формируются на момент скачивания, и автоматически не обновляются.
Шаблоны: стандартные отчеты
Название
Описание
Подробности
Список клиентов
Детальная информация о клиентах за выбранный период.
В выгрузке доступны данные:
дата вступления;
дней в клубе;
№ карты;
уровень в клубе;
контактные данные клиента (телефон, ФИО, пол, день рождения, e-mail);
дополнительные поля (при их сборе);
сегменты;
движение бонусов (сколько: на счету, подтверждается, использовано, сгорело + дата сгорания);
покупки (количество, сумма, среднее количество дней между покупками, дата последней покупки);
предпочитаемая торговая точка;
возвраты (количество, сумма);
где создан и кем создан.
Список клиентов и их детей
Базовая информация о клиенте, совмещенная с именем и датой рождения его детей.
В выгрузке доступны данные:
№ Карты, Телефон, Имя, Фамилия, Количество бонусов, Предпочитаемая торговая точка, Имя ребенка;
День рождения ребенка (в трех столбцах): День, Месяц, Год.
Список покупок
Детальная информация о продажах за выбранный период с применением карты лояльности клиента.
В выгрузке доступны данные:
Детализация покупки. Включает в себя 2 вкладки: «сводка» и «детализация».
Сводка показывает основные данные по покупке.
Детализация показывает данные по товарам в чеке клиента с применением карты лояльности по позициям.
Колонки:
Дата покупки, ID Чека;
№ Чека, № Карты;
Имя клиента, Телефон;
Рассылка - источник трафика (это название рассылки, которая сконвертировала в покупку);
Магазин, Сотрудник;
Сумма покупки (в сводке отображается итоговая цена, в детализации цена без скидок);
Скидка;
Акция (перечень акций, которые были применены к покупке)*;
Промокод/подарочные карты;
Бонусов списано/начислено;
Категория/наименование товара/артикул;
Наценка;
Количество товара.
*В колонке «Акции» отображается информация по участвующей/им акциям в чеке. Если акций несколько, то названия будут перечислены через запятую.
Загрузка клиентов по операторам
Информация о количестве и качестве загруженных операторами анкет.
В выгрузке доступны данные:
Дата вступления;
№ Карты;
Телефон;
Рассылки;
Бонусов на счету;
Бонусов использовано;
Оператор;
Заполнил полей.
Движение бонусов
Детальная информация об изменениях в бонусах за выбранный период.
В выгрузке доступны данные:
Дата;
№ Карты;
Телефон;
Операция;
Количество бонусов;
Рассылка;
Оператор;
Комментарий.
Взаиморасчеты
Отчет, позволяющий произвести взаиморасчеты между торговыми точками по начисленным и списанным бонусам, а также погашенным подарочным картам.
В выгрузке доступны данные:
Дата начисления;
Дата списания;
Код точки начисления;
Точка начисления;
Код точки списания;
Точка списания;
Тип счета;
Название счета;
Сумма списания.
Часто задаваемые вопросы
Где еще можно скачать информацию в Excel?