Synchrone vs. Asynchrone Kommunikation

Einfach ausgedrückt: Wenn Sie effektiv kommunizieren möchten, müssen Sie anfangen, synchrone und asynchrone Kommunikation zu nutzen.

Diese beiden Kommunikationsmethoden werden besonders oft in Bezug auf Arbeitsumgebungen diskutiert. Natürlich ist Kommunikation ein großer Teil unseres täglichen Berufslebens, wie wir uns am Arbeitsplatz fühlen und letztendlich des gesamten Geschäftserfolgs.

Asynchrone Kommunikation wird häufig mit Remote-Arbeit in Verbindung gebracht, während synchrone Kommunikation oft im Zusammenhang mit traditionellen Büroumgebungen mit Teams erwähnt wird, die sich persönlich treffen.

In diesem Leitfaden erfahren Sie jedoch, wie sowohl synchrone als auch asynchrone Kommunikation für Teams aller Art von Vorteil sein können. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was sie sind, wie sie sich unterscheiden, wie Sie sie zu Ihrem Vorteil nutzen können, welche Vorteile sie haben und welche die besten Tools sind, die Ihnen helfen, sie voll auszuschöpfen.

Was ist synchrone Kommunikation?

Synchrone Kommunikation ist Kommunikation, die in Echtzeit stattfindet. Das bedeutet, dass zwei oder mehr Parteien gleichzeitig Informationen austauschen, ohne Verzögerung. Eine einfache Möglichkeit, sich daran zu erinnern, was synchrone Kommunikation ist, besteht darin, sie sich als "in sync" Kommunikation vorzustellen.

Synchrone Kommunikation kann über eine Vielzahl verschiedener Kommunikationskanäle und in verschiedenen Umgebungen stattfinden, zum Beispiel:

• Chats und Instant Messages auf Plattformen wie Slack
• Videokonferenzen auf Plattformen wie Zoom
• Telefonanrufe
• Persönliche Chats und Einzelgespräche
• Unternehmensweite oder Team-Meetings

Synchrone Kommunikation wird am häufigsten mit traditionellen Büroumgebungen in Verbindung gebracht. Dies liegt daran, dass die Synchronisation am natürlichsten erfolgt, wenn eine Arbeitsumgebung die physische Anwesenheit der Mitarbeiter erfordert. Remote-Teams nutzen jedoch auch synchrone Kommunikation, obwohl dies etwas schwieriger ist und vom Kontext abhängt.

Was ist asynchrone Kommunikation?

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Asynchrone Kommunikation ist in vielerlei Hinsicht das Gegenteil von synchroner Kommunikation. Grundsätzlich bezieht es sich auf Kommunikation, die nicht in Echtzeit stattfindet. Wenn es um asynchrone Kommunikation geht, sollten Sie eine Art Verzögerung oder Zeitversatz erwarten. Es wird keine sofortige Antwort oder sofortiges Feedback geben.

Einige Beispiele für asynchrone Kommunikationssituationen sind:

• Vorab aufgezeichnete Videobotschaften auf Plattformen wie Loom
• E-Mail-Nachrichten
• Gute altmodische normale Post
• Kommunikationsplattform wie Slite

Inzwischen ist es vielleicht offensichtlich, warum asynchrone Kommunikation weitgehend mit Remote-Arbeit in Verbindung gebracht wird. Da Remote-Teammitglieder nicht am selben Ort und oft in verschiedenen Zeitzonen arbeiten, können sie normalerweise nicht gleichzeitig kommunizieren. Stattdessen kommunizieren sie in ihrem eigenen Zeitrahmen und erhalten Nachrichten und andere Kommunikationen mit einer leichten Verzögerung.

Hier bei Slite haben wir ein Remote-Team mit Mitgliedern, die an vielen verschiedenen Standorten arbeiten. Wir sind auch große Fans von asynchroner Kommunikation. Wir glauben fest daran, dass ihre Kraft genutzt werden kann und für alle Arbeitsplätze von Vorteil ist, aber dazu später mehr.

Was ist der Hauptunterschied zwischen synchroner und asynchroner Kommunikation?

Es gibt mehrere Unterschiede zwischen synchroner und asynchroner Kommunikation. Der größte Unterschied ist jedoch der offensichtlichste.

Grundsätzlich findet synchrone Kommunikation gleichzeitig statt und asynchrone Kommunikation mit einer Art Zeitverzögerung.

Es gibt auch einige zusätzliche, verwandte Unterschiede zwischen den beiden Begriffen. Synchrone Kommunikation ist, da sie in Echtzeit stattfindet, in der Regel kürzer, weniger durchdacht und weniger geplant. Sie kann auch persönlich oder virtuell sein.

Auf der anderen Seite ist asynchrone Kommunikation tendenziell länger, detaillierter und geplanter und das Produkt von mehr Reflexion. Sie kann technisch gesehen persönlich oder virtuell sein, ist aber aufgrund ihrer Natur häufiger virtuell.

Wann sollte man synchrone vs. asynchrone Kommunikation wählen

Weder asynchrone noch synchrone Kommunikation sind bessere Möglichkeiten, Informationen auszutauschen. Sie sind einfach unterschiedlich und dienen unterschiedlichen Zwecken. Wir glauben, dass alle Arten von Teams sowohl asynchrone als auch synchrone Kommunikation nutzen müssen, um in der heutigen Zeit effektiv zu arbeiten.

Dennoch begünstigen einige Situationen synchrone Kommunikation, während andere Kontexte synchrone Kommunikation begünstigen. Wenn Sie Remote-Arbeit leisten, ist es wahrscheinlich, dass Sie asynchrone Kommunikation viel häufiger verwenden als synchrone Kommunikation.

Synchrone Kommunikation

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Synchrone Kommunikation ist die beste Wahl, wenn Sie etwas diskutieren, das sich schnell ändert oder von Natur aus strittig ist. Sie ist auch sehr nützlich, wenn die Zeit drängt. Nehmen Sie zum Beispiel die folgenden Situationen:

• Start einer großen Kampagne oder eines Projekts in den nächsten Tagen und Diskussion von Last-Minute-Angelegenheiten.
• Arbeiten an einem Projekt mit vielen sich ändernden Elementen und Anforderungen.
• Das Bedürfnis, die Meinungen von jemandem zu einem hitzigen Thema so schnell wie möglich zu hören.

Dies sind nur einige Umstände, unter denen synchrone Kommunikation nützlich sein kann, und Sie können sehen, warum. Sie alle profitieren von dem unmittelbaren Hin und Her, das mit Echtzeitkommunikation einhergeht.

Asynchrone Kommunikation

Asynchrone Kommunikation funktioniert am besten, wenn Sie mit jemandem kommunizieren, der in einer anderen Zeitzone arbeitet oder einen anderen Arbeitszeitplan hat als Sie. Es ist auch möglich, dass Ihr gesamtes Team in derselben Zeitzone arbeitet, aber nicht in der Lage ist, zu einem bestimmten Zeitpunkt zusammenzukommen.

Ansonsten ist es effektiv, wenn man auf eine Weise kommuniziert, die länger, langwieriger ist und mehr Reflexion erfordert. Sie können sich auch nicht darauf verlassen, dass jemand sofort antwortet.

Asynchrone Kommunikation ist auch eines von Slites 5 Prinzipien der Remote-Arbeit.

Die folgenden Kontexte wären gut geeignet für ein asynchrones Kommunikationsmedium, zum Beispiel:

• Umreißen grundlegender Prinzipien, Richtlinien oder Vorschriften für Ihre Teamkommunikation.
• Kollaborative Teamarbeit an Slite Dokumentation oder einer Wissensdatenbank.
• Bereitstellung von Standard-Projektstatusaktualisierungen und anderen Neuigkeiten für ein Projektteam.
• Beginn der Arbeit an einem neuen Projekt, während verschiedene Ideen und Richtungen gesammelt werden.
• Aufgaben zuweisen oder Feedback geben.

Wie Sie sehen können, haben diese Kommunikationen einen anderen Fokus. Sie brauchen nicht, dass jemand sofort antwortet. Sie profitieren von langsamerer, durchdachtere Kommunikation und Reflexion. Sie ermöglichen es sowohl dem Absender als auch dem Empfänger, ihre Gedanken in ihrem eigenen Tempo zu sammeln und sie zu einem späteren Zeitpunkt zusammenzubringen.

Best Practices für asynchrone Kommunikation

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Es kann schwierig sein, sich an asynchrone Übertragung zu gewöhnen, wenn Sie es gewohnt sind, Informationen synchron zu empfangen. Wenn Sie diese Best Practices jedoch in Ihre Arbeit integrieren, werden Sie feststellen, dass alles Sinn macht.

Bei korrekter Anwendung hat asynchrone Kommunikation ein unglaubliches Potenzial und große Vorteile für Remote-Teams.

Bringen Sie so viel asynchrone Kommunikation wie möglich auf eine Plattform

Asynchrone Kommunikation ist eine Methode, die am besten funktioniert, wenn Sie ihr eine (oder nur ein paar) Plattformen widmen. Dies dient rein Zugriffsgründen. Es sollte für Ihr Team einfach sein, alle Ihre asynchronen Kommunikationen an einem Ort zu finden, anstatt eine Vielzahl von asynchronen Kommunikationstools durchsuchen zu müssen.

Natürlich denken wir, dass Slite die perfekte Lösung für Ihre asynchronen Kommunikationsbedürfnisse ist. Unser Kunde, Pumpkin, hatte zuvor Schwierigkeiten damit, dass ihre Informationen über verschiedene Projektmanagement-Tools wie Google Docs, Confluence und Trello verstreut waren. Sobald sie alles auf Slite gelegt hatten, schufen sie einen einzigartigen Arbeitsbereich, in dem ihr gesamtes Team zusammenarbeiten und Inhalte austauschen konnte. Jetzt haben sie alles von Brainstorming-Dokumenten bis hin zu Besprechungsprotokollen bis hin zu Prozessdokumentationen, die bei uns gehostet werden.

Wissen, wann asynchrone Kommunikation gegenüber synchroner Kommunikation zu verwenden ist

Wie bereits in diesem Leitfaden erläutert, sind asynchrone Kommunikation und synchrone Kommunikation sehr unterschiedlich und eignen sich für unterschiedliche Situationen. Daher ist es wichtig zu wissen, wie sie sich unterscheiden und welche Situationen am besten geeignet sind, um synchrone vs. asynchrone Kommunikation zu verwenden.

Wenn Sie eine Erinnerung benötigen, scrollen Sie nach oben, um die am besten geeigneten Kontexte für beide Arten der Kommunikation zu überprüfen. Grundsätzlich gilt: Wenn Sie sofort Feedback benötigen oder die Zeit drängt, verlassen Sie sich nicht auf asynchrone Kommunikation. Sie wird am besten in Situationen eingesetzt, die von langsamerer, gründlicherer Kommunikation mit viel Zeit zum Nachdenken und Überprüfen profitieren würden.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Team auf dem gleichen Stand ist

Wie die meisten Dinge, die Teamzusammenarbeit beinhalten, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Kollegen an Bord sind. Sie können synchrone vs. asynchrone Kommunikation nicht voll ausschöpfen, wenn Ihr Team den Unterschied zwischen ihnen nicht kennt.

Wenn Sie einen synchronen Kommunikationskanal oder eine Strategie implementieren, halten Sie frühzeitig ein Meeting ab, um ihn Ihrem gesamten Team zu erklären. Stellen Sie sicher, dass jeder versteht, wie man ihn benutzt. Es ist eine gute Idee, ein Prozessdokument zusammenzustellen, auf das sich die Leute beziehen können, wenn Fragen auftauchen.

Seien Sie explizit und gründlich in Ihrer Kommunikation

Bei der Verwendung von asynchroner Kommunikation ist es wichtig, Ihre Nachrichten detailliert, explizit und gründlich zu gestalten.

Daran kann man sich nur schwer gewöhnen, da man sich in der Regel nicht auf Dinge wie Mimik, implizite Sprache oder andere nonverbale Kommunikationen verlassen kann, die bei der persönlichen synchronen Kommunikation üblich sind. Sie haben auch eine größere Zeitlücke von Nachricht zu Nachricht, daher ist es wichtig, so viele Details wie möglich anzugeben, um die Notwendigkeit für schnelles Feedback zu vermeiden.

Die besten asynchronen Kommunikationstools

Es gibt viele verschiedene asynchrone Kommunikationstools auf dem Markt. Um Ihnen bei der Eingrenzung zu helfen, welches am besten zu Ihrem Team passt, haben wir eine Liste unserer drei Top-Picks zusammengestellt.

1. Slite

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We're putting ourselves at the top of the list for a good reason. We're truly passionate about the power of asynchronous communication in the context of remote work. It's one of the foundational elements of our platform, we leben, was wir predigen und nutzen sie in unserem eigenen Team, und sie ist sogar eines von unseren 5 Prinzipien der Remote-Arbeit.

Grundsätzlich bemühen wir uns hier bei Slite Remote-Teams dabei zu helfen, besser zusammenzuarbeiten. Wir glauben auch, dass asynchrone Kommunikationsmethoden eine der besten Möglichkeiten sind, dies zu tun. Hier sind nur einige Gründe, warum:

• Mitarbeiter erhalten den Freiraum, den sie benötigen, um sich zu konzentrieren und großartige Arbeit zu leisten
• Meetings werden abgehalten, wenn jeder vollständig ausformulierte Gedanken hat und bereit ist, einen Beitrag zu leisten
• Zeit, Energie und Ressourcen werden für die besten Ideen aufgewendet
• Mehr Produktivität mit weniger Unterbrechungen
• Die Schaffung einer einzigen Wissensquelle für das gesamte Unternehmen

Grundsätzlich ermöglicht die Plattform von Slite Remote-Teams, alle Informationen und Dokumentationen, die sie benötigen, in einem sicheren, leicht zugänglichen Arbeitsbereich zu erstellen, zusammenzuarbeiten, zu organisieren und darauf zuzugreifen. Sie haben immer Zugriff auf die aktuellsten Informationen und können problemlos mit Teammitgliedern kommunizieren, auch wenn sie nach unterschiedlichen Zeitplänen arbeiten. Sprechen Sie über ein traumhaftes Arbeitsumfeld.

Das Beste von allem ist, wir haben einen kostenlosen Plan, den Sie verwenden können, um loszulegen... ohne jegliche Verpflichtungen. Entdecken Sie, wie asynchrone Kommunikationsmethoden Ihrem Team mit Slite zugute kommen können.

2. Loom

‍Loom ist ein hervorragendes Tool, wenn Sie asynchrone Kommunikation wirklich nutzen. Es ermöglicht es Menschen, Bildschirmaufnahmen ihres Desktops zu machen und Videos von sich selbst zu machen, während sie gleichzeitig sprechen. Dies ermöglicht es Teammitgliedern, dynamische Anweisungen, Erklärungen und Antworten an andere zu senden.

Anstatt sich auf synchrone Kommunikation verlassen zu müssen, um etwas über das Telefon oder in einem Chat zu erklären, können Sie sich selbst dabei aufnehmen, wie Sie es Ihrem Kollegen zur Ansicht nach Belieben demonstrieren.

Das Beste von allem ist, Loom hat einen kostenlosen Plan mit einer begrenzten Anzahl von Videos. Es ist perfekt für Benutzer, die gerade erst anfangen. Sobald Sie bereit sind, tiefer in ihre Funktionen einzutauchen, beginnen ihre Business Pläne ab 8 USD pro Monat.

3. Asana

Wenn Sie eine allgemeine Software zur Verwaltung Ihrer asynchronen Kommunikation wünschen, ist Asana eine großartige Option. Wir lieben es, weil es Remote-Teams hilft, ihre Aufgaben und Arbeitsabläufe so gut zu verwalten, dass es sich anfühlt, als würden sie persönlich zusammenarbeiten.

Es gibt nicht viel, was Sie auf Asana nicht tun können. Es eignet sich hervorragend für alles von Projektmanagement über Workflow-Management bis hin zu Produktivitätsoptimierung und Kalendererstellung. Es schadet nicht, dass es gut mit Slite und Loom harmoniert (Slite integriert sich in beide Tools).

Asana hat einen kostenlosen Plan, der für Einzelpersonen und kleine Teams geeignet ist. Danach beginnt ihr Premium-Plan bei 13,49 USD pro Benutzer und Monat.

Warum ist asynchrone Kommunikation die Zukunft?

Da immer mehr Teams weltweit zu Remote- und Semi-Remote-Arbeitsmodellen übergehen, wird asynchrone Kommunikation sicherlich eine der wichtigsten Kommunikationsmethoden der Zukunft sein.

Hier bei Slite sind wir Teil der Bewegung hin zur Remote-Arbeit. Wir haben ein Remote-First-Team und lieben es, seine Vorteile zu nutzen:

• Betonung auf großartige Arbeit, anstatt aufzutauchen oder anzugeben
• Mehr fokussierte Zeit führt zu sinnvollerer Arbeit
• Weltweites Talent und Effizienz
• Freiheit und Flexibilität

Remote-Arbeit bringt jedoch auch eigene Herausforderungen mit sich. Wenn Remote-Teams über verschiedene Zeitzonen hinweg und nach ihren eigenen Zeitplänen arbeiten, können sie sich nicht auf schnelle, synchrone Kommunikation verlassen, wie es ein internes Team kann. Dies bedeutet, dass sich Teammitglieder daran gewöhnen müssen, asynchrone Kommunikation und synchrone Kommunikation zusammen zu verwenden, um effektiv zu kommunizieren.

Deshalb sind wir stolz darauf, Slite als asynchrones Kommunikationstool anzubieten, das dies erleichtert.