Guru es una de las mejores herramientas wiki que existen. Han hecho un trabajo impresionante construyendo una base de conocimientos robusta y tradicional. Y aunque hay mucho que apreciar, no creemos que sea para todos.
Después de probar Guru, observamos 12 razones por las que uno podría sentir que:
- El editor de Guru puede ser poco intuitivo, especialmente cuando se trata de funciones de edición impulsadas por IA. Los usuarios pueden encontrar engorroso interactuar con la IA, ya que proporciona resultados en un cuadro de diálogo separado sin una forma sencilla de copiar el contenido.
- Guru carece de funcionalidad de revisión ortográfica con IA para los documentos - que muchos usuarios esperan de sus editores de documentos. Esto puede ser un inconveniente para los equipos que dependen de herramientas de corrección eficientes, ya que incluso Google Docs ha tenido la función durante mucho tiempo.
- El flujo de creación de documentos de Guru es más lento en comparación con otras plataformas, lo que puede ser un obstáculo importante para los equipos que necesitan crear y compartir documentos rápidamente.
- Guru no ofrece la posibilidad de organizar los documentos en canales, lo que dificulta mantener su base de conocimientos estructurada y fácilmente navegable.
- Encontrar anuncios importantes dentro de Guru es difícil, ya que la barra lateral solo muestra los canales y no los documentos individuales. Esto puede generar frustración y pérdida de tiempo para los miembros del equipo que intentan acceder a información crítica.
- La búsqueda con IA de Guru no es compatible con el práctico atajo cmd+k. Esta función permite a los usuarios hacer preguntas y descubrir información relacionada de manera más eficiente, proporcionando una experiencia de búsqueda más fluida.
- Las integraciones de Guru son excelentes para importar o exportar información, pero no para la escritura dinámica de texto enriquecido. No admite la incrustación de bocetos, aplicaciones u otros elementos interactivos dentro de los documentos, lo que limita la creación de contenido atractivo e informativo.
- Los resultados de búsqueda impulsados por IA de Guru tardan más en procesarse. Además, Guru carece de la función de cita oración por oración que ofrece Slite, lo que dificulta la atribución de información a su fuente original.
- El análisis y la gestión de documentos están separados en Guru, lo que puede dificultar la obtención de información sobre cómo se está utilizando su base de conocimientos y optimizarla en consecuencia.
- La terminología de Guru puede causar confusión a algunos miembros del equipo, ya que los documentos se denominan "tarjetas". Esto puede no coincidir con la comprensión común de la gestión de documentos.
- Guru impone requisitos estrictos para cada documento, como estados y nombres de verificación obligatorios, lo que puede ser engorroso al crear documentos rápidos durante reuniones o sesiones de pantalla compartida. Si bien esto puede ser beneficioso para mantener una base de conocimientos altamente estructurada, puede no ser ideal para todas las situaciones.
- Las capacidades de uso compartido de documentos de Guru son limitadas, ya que no permite a los usuarios compartir documentos con personas específicas ni establecer permisos granulares. Esto puede ser un inconveniente para los equipos que requieren más control sobre el acceso a información confidencial.
Todas sus funciones están intencionalmente orientadas a utilizar su base de conocimientos como el sistema de archivos más organizado del mundo con un bibliotecario de IA. Eso es lo que hace que Guru sea excelente para los equipos de soporte donde hay un número limitado de autores y los documentos deben tener acceso limitado para la colaboración.
Pero podrías hacer mucho más con tu base de conocimientos. Para Slite, ahí es donde hacemos nuestro trabajo.
Estamos participando en debates, incrustando bases de datos enriquecidas y enlaces de Figma, todo en nuestros documentos.
Así que es comprensible si Guru no es para ti. A principios de este año, reunimos las mejores bases de conocimientos y, después de analizarlas más de cerca, estas fueron las 5 mejores alternativas a Guru.
No. 1 - Slite
Dejando de lado nuestro sesgo personal, creemos que los equipos que no están contentos con Guru podrían amar Slite.
Slite es simplemente más intuitivo
Cada vez que revisamos un equipo recién incorporado, recibimos los mismos comentarios. Slite es increíblemente fácil de usar.
Las integraciones de Slite te permiten conectar contenido, tareas, tableros y archivos dentro de tus documentos
Puedes incrustar tus tareas/proyectos desde aplicaciones como Linear, iniciar un boceto al estilo Excalidraw en línea para trazar diagramas de flujo y usar bases de datos enriquecidas. Todo en tiempo real. Esto hace que sea increíblemente fácil para los equipos obtener más uso de sus herramientas existentes.
El panel de gestión del conocimiento de Slite está más optimizado
Si bien Guru ofrece información sobre el conocimiento y filtros de documentos por separado, puedes acceder a ellos juntos, filtrar de forma inteligente tus documentos utilizando lenguaje natural como, "Muéstrame todos los documentos relacionados con el informe de ganancias anuales"
El sistema de gestión de canales/documentos de Slite es muy sencillo
La estructura basada en tarjetas de Guru puede dificultar la conexión del conocimiento en un sentido más amplio. No puedes organizar tus documentos dentro de un canal en diferentes categorías. Tampoco puedes acceder rápidamente a un documento en particular directamente a través de la barra lateral de Guru. Mientras que puedes hacer eso, y mucho más, con Slite. La barra lateral de Slite se puede utilizar para navegar rápidamente a través del directorio de documentos de cualquier canal sin cambiar de tu documento actual.
Y para garantizar que no se vuelva abrumador, Slite puede ocultar/archivar automáticamente tus documentos inactivos después de un tiempo desde tu barra lateral para mantener la navegación limpia. Es ideal para equipos que valoran la colaboración interfuncional y la construcción sobre ideas existentes.
Además, al igual que Guru, puedes crear documentos automatizados en Slite para llevar la creación de documentos un paso más allá.
Migrar a Slite es sencillo y rápido
Si quieres empezar a usar Slite y tienes documentos antiguos en tu Drive, Notion, etc., es extremadamente fácil hacerlo. ¡Simplemente encuentra la opción en tu barra lateral y haz clic en importar!
Precios
Slite y Guru vienen con 3 niveles de precios. El plan estándar de Slite ofrece más valor por dinero a $12.50/mes/usuario en comparación con los $15/mes/usuario de Guru.
Y si eres una empresa con preocupaciones de seguridad adicionales y te gustaría soporte adicional como un administrador de cuentas dedicado, ambas aplicaciones ofrecen ofertas empresariales. Para obtener más información sobre los precios de Slite, haz clic aquí.
Veredicto
Si tu equipo quiere deshacerse del ir y venir entre diferentes herramientas y hacer todo en un solo lugar, Slite podría ser el cambio de juego que necesitas.
No. 2 - Notion - Una herramienta todo en uno extremadamente poderosa
Notion es una gran alternativa a Guru para los equipos que solo quieren una herramienta para su wiki, proyectos, documentos, tareas, etc. Pero eso no es todo, veamos:
Aprendiz de todo
Si bien comenzó a renovar los documentos, Notion ha crecido lentamente hasta convertirse en una aplicación todo en uno realmente convincente, a menudo siendo la solución de documentación de facto para las empresas emergentes. Eso es porque Notion ofrece un poderoso ecosistema de productividad.
Y lo han estado expandiendo lentamente más allá de los documentos y proyectos. Y lo hace todo bien. La interfaz de usuario sigue siendo mínima y todo está cuidadosamente diseñado. Además, la nueva búsqueda impulsada por IA de Notion te ayuda a recuperar información de los documentos exactamente como Guru también.
Notion Calendar, sí
En 2023, Notion presentó Notion Calendar. Es una aplicación de calendario absolutamente hermosa que se integra perfectamente con tus documentos, proyectos, etc. y viceversa.
El mejor soporte de terceros
La popularidad de Notion ha creado miles de influencers y creadores de Notion. Es por eso que encontrarás muchas plantillas, extensiones, personalizaciones, integraciones, etc. para Notion.
Importante tener en cuenta: Notion se vuelve más lento a medida que tu equipo crece
Notion es súper rápido si eres un emprendedor individual o un equipo <20. Puedes usar Notion para todo. Tareas, planes, documentos. Pero, Notion se vuelve más lento con el aumento del tamaño del equipo y los documentos en tu espacio de trabajo.
La búsqueda de Notion se vuelve más lenta e inexacta. Tiene dificultades para buscar información en documentos anidados. Muchos usuarios se han quejado de que sus bases de datos vinculadas se cargan especialmente lento. Puede ser particularmente difícil para la memoria de tu computadora si eres un equipo grande que escribe mucho.
Precios
Si bien Notion es genial, su precio puede ser bastante elevado para algunas empresas. Tienen un plan de negocios que se factura a $15/usuario/mes si se compra anualmente ($18 de lo contrario)
Si bien eso no parece muy diferente del precio de Guru, los planes de negocios estándar de Notion no incluyen sus funciones de IA. Si quieres funciones de IA, tendrás que desembolsar otros $10/usuario/mes solo por el complemento de IA.
Sus cotizaciones de precios empresariales se pueden solicitar solicitando una demostración.
Veredicto
Si buscas una solución con un ecosistema próspero para todos los flujos de trabajo diarios de tu equipo, Notion es genial. Sin embargo, te recomendamos usar Notion junto con una aplicación de gestión de proyectos para asegurarte de que Notion no se ralentice a medida que escalas.
No. 3 - Nuclino - Ligero, rápido y minimalista
Nuclino es una excelente alternativa ligera a Guru para los equipos que desean una buena base de conocimientos con excelentes funciones de IA. Profundicemos:
Una solución dedicada
Al igual que Slite y Guru, Nuclino es una solución de base de conocimientos dedicada. Además, está diseñado para equipos que quieren escribir, pero también para equipos que quieren ver cómo el conocimiento de su empresa está vinculado entre sí.
Tiene una opción única, como Obsidian, para ver todos tus documentos como una colmena de ideas interconectadas. Si bien no es importante para la estrategia y las operaciones diarias, podría ser una característica divertida para las agencias de redacción/edición o las editoriales que desean encontrar vínculos entre el conocimiento de su empresa.
Seriamente rápido
Nuclino es increíblemente ligero y rápido, lo que te permite navegar a través de cientos de documentos de forma rápida y fluida. Si la velocidad es de suma importancia para ti, Nuclino no te decepcionará.
Interfaz limpia
La interfaz de Nuclino es limpia y ordenada, para que puedas concentrarte en tu trabajo sin distracciones. También es altamente personalizable, por lo que puedes adaptarla a tus preferencias personales.
Búsqueda fiable
El motor de búsqueda de Nuclino es increíblemente rápido y preciso. Puedes encontrar cualquier nota o documento en segundos, independientemente de lo grande que sea tu biblioteca.
Funciones de colaboración de documentos muy familiares
La edición de Nuclino ofrece una experiencia intuitiva similar a la de Google Docs, lo que permite una colaboración fluida, ya sea en llamadas o de forma asíncrona.
Nota, es posible que eches de menos los análisis de Guru
Nuclino carece de análisis y estadísticas en profundidad que encontrarías en Guru. Si bien es algo pequeño, estos conocimientos son invaluables para que los gestores de conocimiento vean cómo se está utilizando su base de conocimientos.
Precios
Nuclino es la alternativa a Guru más económica disponible. Con 5 $/usuario/mes con otros 5 $ por un complemento de IA adicional, su paquete estándar es muy accesible.
Veredicto
Si no quieres muchos conocimientos y realmente te importa una base de conocimientos ágil, colaborativa y para la documentación, es genial, hace exactamente lo que se supone que debe hacer y es fácil y asequible a medida que tu equipo crece. Sin embargo, si eres un usuario avanzado de la búsqueda de IA y las integraciones de Guru y estás en un espacio de trabajo similar a una intranet, Nuclino podría no ser para ti.
No. 4 - Confluence - El buen compañero de Jira
Hay algunas buenas razones por las que la base de conocimientos del ecosistema Atlassian, el favorito de PM, es una alternativa digna a Guru:
Diseñado para equipos más grandes y necesidades complejas
Confluence es una plataforma más madura que Guru, muy adecuada para las necesidades de las grandes empresas. Una de las principales fortalezas de Confluence es su estrecha integración con otros productos de la suite Atlassian. Si ya estás utilizando otras herramientas de Atlassian, como Jira o Bitbucket, es probable que Confluence encaje fácilmente en tu flujo de trabajo.
Ecosistema Atlassian profundo
Si tu empresa está muy invertida en soluciones de Atlassian, la perfecta integración que ofrece Confluence podría ser una gran ventaja de productividad.
Diseñado para escalar
Confluence destaca cuando se trata de manejar grandes volúmenes de información compleja y atender a un gran número de usuarios.
Funciones avanzadas
Confluence ofrece funciones avanzadas como el control de versiones, los permisos granulares y los flujos de trabajo personalizables, que podrían ser cruciales para las industrias altamente reguladas o los equipos con procesos intrincados.
Nota, es posible que necesites formación para empleados
Confluence puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con algunas alternativas, especialmente si tu equipo no está familiarizado con otras herramientas de Atlassian. Debido a su potencia y flexibilidad, algunos usuarios encuentran Confluence menos intuitivo que las plataformas de base de conocimientos más centradas. También carece de búsqueda de IA y algunos equipos pueden considerarlo torpe.
Precios
Confluence tiene precios extremadamente competitivos e incluso ofrece una suscripción gratuita para equipos de <10 usuarios. Su página de precios es extremadamente sencilla, con un cuadro de entrada donde puedes añadir el tamaño de tu equipo para saber exactamente cuánto te costaría.
Veredicto
Si tu organización aprovecha en gran medida Jira y otros productos de Atlassian, y necesitas la seguridad y la escalabilidad de una solución de nivel empresarial, Confluence es un fuerte competidor.
Sin embargo, prepárate para dedicar tiempo a la formación y la personalización para sacarle el máximo partido.
No. 5 Proprofs - Una gran solución de centro de ayuda de marca blanca
Si tu prioridad es crear una base de conocimientos que refleje perfectamente la marca de tu empresa, ProProfs Knowledge Base es una opción convincente.
Enfoque de marca primero
ProProfs ofrece amplias opciones de personalización (colores, temas, fuentes, incluso tu propio CSS), lo que garantiza que tu base de conocimientos se integre a la perfección con la identidad de tu marca.
Fácil incorporación
Con plantillas prediseñadas y una interfaz fácil de usar, crear un centro de ayuda visualmente atractivo en ProProfs es rápido e indoloro.
Centrado en el cliente
Funciones como los dominios personalizados y un enfoque en la optimización de los motores de búsqueda garantizan que tu base de conocimientos sea fácil de encontrar y usar para los clientes.
Nota, está más centrado en ser una base de conocimientos externa
ProProfs se inclina fuertemente hacia el intercambio de conocimientos externos. Si tu objetivo es una wiki interna robusta para el equipo, otras opciones podrían ofrecer más funciones de colaboración. Pero, la fortaleza de ProProfs radica en su capacidad para integrarse con otras herramientas de help desk, lo que podría ser una gran ventaja para los equipos de atención al cliente.
Precios
ProProfs Knowledge Base tiene una estructura de precios sencilla. Cuesta 49 $/mes/usuario. Sin embargo, puedes probarlo gratis, ya que Proprofs ofrece un plan gratuito para siempre para los usuarios con menos de 25 documentos.
Veredicto
Si quieres crear una base de conocimientos hermosa y orientada al cliente y mantener el control total sobre su apariencia, ProProfs es un fuerte competidor. Es particularmente adecuado para las empresas que priorizan una experiencia de atención al cliente perfecta que refleje perfectamente su marca.
Reduciendo aún más, ¿qué alternativa se adapta mejor a ti?
¿Valoras la velocidad y la facilidad de uso? ¿Una integración perfecta con tus herramientas existentes? ¿O una personalización profunda para una experiencia de cliente de marca?
Considera estas fortalezas clave al tomar tu decisión final:
- Slite & Notion: Prioriza la colaboración dentro de los documentos y las integraciones con las aplicaciones que ya utilizas. Slite ofrece una experiencia optimizada, mientras que Notion es tu potente espacio de trabajo todo en uno.
- Confluence: Lo mejor para grandes empresas con una gran inversión en la suite Atlassian, que ofrece funciones robustas a escala.
- Nuclino: Elige esto por su pura velocidad, una interfaz limpia, con una gran relación calidad-precio.
- ProProfs: Ideal si tu prioridad es una base de conocimientos hermosa, totalmente de marca y centrada en el autoservicio del cliente.
Recuerda, la mayoría de estas herramientas ofrecen pruebas gratuitas. ¡Prueba tus opciones preseleccionadas para ver cuál te parece la más adecuada para tu equipo!
