En 2024, las aplicaciones de búsqueda empresarial se han vuelto notablemente inteligentes, proporcionando una línea directa a las respuestas que necesita: ya no tendrá que buscar en un sinfín de carpetas o wikis obsoletas.
En esta publicación, exploraremos las 5 mejores aplicaciones de búsqueda independientes que son las más rápidas de implementar para los equipos internos. Pero, ¿cuál es la mejor para usted? Vamos a verlas.
Las 5 mejores plataformas de búsqueda empresarial
Slite: una base de conocimiento
Slite destaca por ser tanto una plataforma de creación de conocimiento colaborativa como un potente motor de búsqueda, lo que mejora significativamente el descubrimiento de conocimiento y la productividad con su software de búsqueda empresarial con IA.
Cuenta con un documento editor fácil de usar para crear guías y procedimientos, búsqueda impulsada por IA que profundiza en el contenido para obtener respuestas precisas e integraciones perfectas con herramientas como Slack y Google Drive. Slite es una de las mejores opciones para los equipos que desean crear y buscar en su base de conocimiento de forma eficaz.
Guru: una intranet de empresa sólida para el conocimiento estático
Guru es más conocido por su énfasis en la captura y organización del conocimiento, lo que representa un sólido ejemplo de plataformas de búsqueda empresarial con sus capacidades de búsqueda unificada. Su extensión de navegador y la integración de Slack facilitan guardar y acceder a la información dentro de su flujo de trabajo.
Guru también incluye herramientas de verificación para garantizar que su base de conocimiento siga siendo precisa. Es ideal para equipos con una estructura de conocimiento bien definida que priorizan la facilidad de uso y la precisión de la información.
Glean: para equipos que desean búsqueda con IA y chatbots
Glean es una búsqueda empresarial extremadamente fiable con una creciente pila de gestión del conocimiento y funciones basadas en IA, lo que la posiciona entre los principales software de búsqueda empresarial debido a sus capacidades avanzadas de IA y aprendizaje automático.
Puede descubrir de forma inteligente información dentro de los datos de su empresa, conectando información dispersa en diferentes herramientas. Además, Glean le permite crear chatbots personalizados para obtener respuestas rápidas dentro de aplicaciones como Slack. Elija Glean si su equipo tiene problemas con datos no estructurados o desea experiencias de búsqueda conversacionales con IA. Si está más interesado en Glean, puede leer nuestra reseña detallada aquí.
GoSearch: personalizaciones, información y BYOC
GoSearch ofrece flexibilidad y la cantidad justa de funciones para brindar una excelente experiencia de búsqueda, utilizando soluciones de búsqueda empresarial para brindar información y mejorar la toma de decisiones.
Sobresale en la adaptación a estructuras de conocimiento únicas y proporciona información sobre cómo su equipo busca información. El enfoque "Traiga su propia nube" (BYOC) le permite alojar datos en su entorno preferido. GoSearch es ideal para equipos que desean un control total sobre sus datos y experiencias de búsqueda con IA altamente personalizadas.
Microsoft Search: búsqueda empresarial para usuarios de MS 365
Las herramientas de búsqueda empresarial, especialmente aquellas que ofrecen búsqueda unificada y capacidades de búsqueda avanzada, se están volviendo indispensables en los entornos empresariales modernos.
Microsoft Search se integra profundamente con el ecosistema de Microsoft 365 (Outlook, Teams, PowerPoint, etc.). Incluso se puede invocar desde cualquiera de sus herramientas.
Aprovecha la información de su actividad dentro de estas herramientas para personalizar los resultados. Sin embargo, su eficacia disminuye si su equipo utiliza mucho aplicaciones que no son de Microsoft. Microsoft Search es la opción obvia si su organización depende principalmente de los productos de Microsoft.
Cómo elegir el software de búsqueda empresarial con IA adecuado
La aplicación de búsqueda ideal depende del flujo de trabajo y la base de conocimiento únicos de su equipo. Tenga en cuenta estos factores para tomar una decisión informada:
- Fuentes de contenido: Identifique los tipos de datos que necesita buscar (documentos, correos electrónicos, repositorios de código, etc.). ¿La aplicación se integra perfectamente con sus herramientas existentes?
- Capacidad de búsqueda: ¿Qué tan sofisticada debe ser su búsqueda? La coincidencia básica de palabras clave podría ser suficiente, o ¿necesita un procesamiento del lenguaje natural impulsado por IA para consultas complejas? La incorporación de capacidades de aprendizaje automático y búsqueda semántica mejora significativamente la sofisticación de las aplicaciones de búsqueda, lo que les permite comprender el contexto, interpretar la intención del usuario y conectar consultas de búsqueda relacionadas con resultados relevantes de manera eficiente.
- Necesidades de colaboración: ¿Su equipo necesita crear y editar conocimiento de forma colaborativa? Si es así, algunas aplicaciones ofrecen editores de documentos integrados o funcionalidades de base de conocimiento.
- Seguridad y cumplimiento: ¿Dónde se almacenan sus datos? ¿La aplicación ofrece las funciones de seguridad necesarias y las certificaciones de cumplimiento normativo?
- Interfaz de usuario y adopción: ¿Su equipo encontrará la aplicación fácil de usar e intuitiva? Tenga en cuenta factores como la sintaxis de búsqueda, las opciones de filtrado y la experiencia general del usuario. Una barra de búsqueda intuitiva es crucial para garantizar que los usuarios puedan navegar y acceder de forma rápida y sencilla al contenido de diversas fuentes de datos.
- Escalabilidad y costo: Tenga en cuenta el costo de la aplicación y su capacidad para escalar a medida que crecen el volumen de datos y la base de usuarios. Algunos ofrecen planes freemium para equipos más pequeños.
Explorar aplicaciones como Google Cloud Search puede proporcionar información valiosa sobre cómo las capacidades de búsqueda unificada e impulsada por IA, incluido el aprendizaje automático y la búsqueda semántica, benefician a las organizaciones al ofrecer experiencias de búsqueda relevantes, personalizadas e inteligentes.
Consejo adicional: Aproveche las pruebas gratuitas o las demostraciones que ofrecen la mayoría de los proveedores de aplicaciones de búsqueda. Esto permite que su equipo pruebe la funcionalidad y vea cómo se integra con sus flujos de trabajo existentes.
Conclusión: Evaluación de las capacidades de búsqueda en soluciones empresariales
Los motores y herramientas de búsqueda modernos, impulsados por la IA, están transformando la forma en que las organizaciones acceden y aprovechan la información, lo que les permite comprender el contexto, interpretar la intención del usuario y mejorar continuamente la precisión de la búsqueda adaptándose a las necesidades de los usuarios.
¿Tiene un compañero de equipo que es un genio en el análisis de marketing? La IA de Glean puede mostrar sus conocimientos a todos, no solo a aquellos que saben preguntar.
¿Necesita una aplicación de búsqueda que funcione como usted? GoSearch puede adaptarse a sus estructuras de datos para una experiencia de búsqueda fluida.
Y para los equipos que desean un centro central para el conocimiento, Slite ofrece una solución todo en uno para crear una base de conocimiento colaborativa y encontrar información fácilmente.
Y si está buscando crear una solución usted mismo, eche un vistazo a nuestra lista de los 10 mejores, que incluye software que puede usar para crear su propia solución de búsqueda empresarial interna.
La aplicación de búsqueda adecuada puede optimizar los flujos de trabajo, eliminar los silos de información y capacitar a su equipo para lograr resultados increíbles. No se conforme con la información dispersa en toda su organización: invierta en la herramienta de búsqueda adecuada y observe cómo el conocimiento de su equipo realmente cobra vida. Las herramientas de búsqueda avanzada juegan un papel crucial en la optimización de los flujos de trabajo y la mejora de la gestión del conocimiento dentro de los equipos.
