Qu'est-ce que la communication asynchrone ?
Vous avez probablement entendu parler du terme communication asynchrone. Vous l'avez peut-être même entendu évoquer en relation avec le travail à distance. Malgré tout, vous vous demandez probablement encore de quoi il s'agit.
Tout ce que nous pouvons dire, c'est que si vous êtes intéressé par les différentes façons dont les gens communiquent (et encore plus si le travail à distance est votre truc), vous serez un grand fan de la communication asynchrone.
Continuez à lire pour découvrir ce qu'est la communication asynchrone, ses avantages, en quoi elle diffère de la communication synchrone et pourquoi elle est particulièrement vitale pour les travailleurs à distance. Nous partagerons même quelques-uns de nos meilleurs conseils qui vous aideront à commencer à travailler vers une communication plus asynchrone.
Qu'est-ce que la communication asynchrone ?
Afin de comprendre ce que signifie le terme communication asynchrone, il est important de connaître la définition du mot asynchrone. Asynchrone est défini simplement comme, "ne se produisant pas en même temps."
Logiquement, cela signifie que le terme communication asynchrone fait référence aux formes de communication qui ne se produisent pas en même temps. Il y a toujours une sorte de délai ou de décalage entre les communications et les réponses. Il n'y a pas de retour d'information immédiat ou d'aller-retour.
Voici des exemples de communication asynchrone :
messages électroniques
courrier postal
vidéos préenregistrées
documents et commentaires sur les documents, dans une base de connaissances telle que Slite
Naturellement, la communication synchrone est l'opposé de la communication asynchrone, qui fait référence à la communication qui se produit en temps réel. Les exemples de communication synchrone incluent les messages texte, la vidéoconférence, une discussion dans un canal Slack, les appels téléphoniques et les réunions synchrones.
Bien que les communications synchrones et asynchrones soient nécessaires à toute stratégie de communication de premier ordre, la communication asynchrone est devenue de plus en plus importante dans les lieux de travail du monde entier ces derniers temps. Cela est dû à l'essor du travail à distance et à la nécessité de disposer de canaux de communication qui fonctionnent selon différents horaires et fuseaux horaires, mais nous y reviendrons plus tard.
Exemples de communication asynchrone
Que vous travailliez dans une équipe à distance ou dans un espace de bureau, il existe plusieurs situations différentes où vous utiliserez la communication asynchrone. Voici quelques exemples de circonstances où elle est absolument essentielle.
1. Collaborer à la documentation avec des outils de gestion de projet
Cet exemple de communication asynchrone est l'un de nos préférés car Slite est une solution fantastique pour les équipes qui ont besoin de créer, de gérer et de collaborer à la documentation. Sans vouloir nous vanter, nous pensons que nous sommes l'un des meilleurs outils de communication asynchrone qui soient.
La communication asynchrone est essentielle lors de la collaboration à la documentation avec un outil de gestion de projet, car les progrès et les commentaires ne se produisent généralement pas en même temps. Les membres de l'équipe contribuent aux documents selon leur propre horaire, puis vérifient les révisions, les commentaires et les observations à une date ultérieure.
Cette situation de communication asynchrone est particulièrement courante pour les équipes distribuées travaillant dans différents fuseaux horaires. Nous pensons personnellement qu'il s'agit d'une forme de communication vraiment efficace, car elle permet aux membres de l'équipe de mieux se concentrer et leur donne le temps et l'espace dont ils ont besoin pour produire un excellent travail.
2. Vidéos préenregistrées
Ce type de communication asynchrone est relativement nouveau, mais nous pensons qu'il ajoute quelque chose de vraiment excitant au secteur. Les vidéos préenregistrées et les captures d'écran sont des outils de communication très efficaces qui aident à tout, de l'intégration aux opérations quotidiennes en passant par les commentaires essentiels.
En gros, une vidéo préenregistrée est la meilleure chose après avoir expliqué quelque chose en personne. Au lieu de devoir organiser une réunion ou un appel téléphonique, vous pouvez simplement vous enregistrer en train de faire ou d'expliquer quelque chose. Ensuite, vous pouvez le partager avec qui vous voulez via un lien et ils peuvent le consulter à leur propre rythme.
Si vous cherchez à utiliser davantage d'outils asynchrones, Loom est l'une des meilleures solutions si vous voulez créer une vidéo préenregistrée.
3. Messages électroniques
Les messages électroniques sont une sorte de communication asynchrone qui passe certainement inaperçue. Beaucoup de gens l'utilisent quotidiennement sans se rendre compte qu'ils envoient des communications asynchrones !
Les messages électroniques sont généralement plus longs, plus détaillés et plus approfondis que les formes de communication plus rapides comme les discussions Slack, les appels téléphoniques ou les plateformes de messagerie instantanée. Les gens les écrivent à leur convenance et prennent normalement le temps de réfléchir et de considérer attentivement leurs mots avant de le faire. Le destinataire ne s'attend pas à une réponse immédiate ; il est normal d'attendre un jour ou deux pour les réponses aux courriels dans un contexte professionnel.
Les courriels sont également efficaces, que vous envoyiez un message à une seule personne ou à deux personnes ou plus.
Les avantages de la communication asynchrone
Chez Slite, nous croyons fermement au pouvoir de la communication asynchrone. Nous pensons que toutes les équipes professionnelles devraient évoluer vers une culture plus asynchrone et l'intégrer à leurs habitudes de travail. Nous avons même choisi la communication asynchrone comme l'un de nos 5 principes fondamentaux du travail à distance.
La communication asynchrone s'accompagne de plusieurs avantages, mais voici les trois principaux selon nous.
Permet une plus grande concentration
La communication asynchrone est fantastique car elle donne aux membres de l'équipe le temps et l'espace dont ils ont besoin pour produire un travail de qualité supérieure.
Lorsque vous êtes bombardé de communications synchrones, il peut être très difficile de se concentrer et de se mettre au travail. Lorsque les gens s'attendent à des réponses instantanées et à une communication en temps réel, vous subirez beaucoup d'interruptions et ressentirez souvent le besoin de faire plusieurs choses à la fois.
Nous pensons que la communication asynchrone est essentielle car elle donne aux gens la possibilité de réfléchir et de travailler de manière autonome. Cela permet une plus grande concentration et un traitement plus approfondi.
En gros, la concentration devrait être une priorité dans tout lieu de travail. Certaines tâches et certains travaux approfondis nécessitent des degrés de concentration plus élevés, et un lieu de travail plus asynchrone crée le temps, l'espace et l'attitude nécessaires pour faciliter cela.
Fournit un enregistrement écrit des informations
La communication synchrone et asynchrone peut se faire oralement ou par écrit. Néanmoins, la communication synchrone est plus compatible avec la communication orale ou la communication qui est similaire à la communication orale (c'est-à-dire une plateforme de discussion ou un fil de messages texte).
La communication asynchrone, en revanche, est plus compatible avec la communication écrite. En raison du fait qu'elle est plus longue, plus détaillée et qu'elle nécessite plus de réflexion, il est difficile de communiquer de manière asynchrone et oralement en même temps. La communication asynchrone prend généralement la forme de documentation ou d'autres communications écrites de longue haleine.
Un autre avantage de la communication asynchrone est le fait qu'elle fournit naturellement un excellent enregistrement écrit des informations. Vous n'aurez pas à vous soucier de perdre la trace des détails, car vous aurez toujours accès à une copie papier de ce sur quoi vous travaillez. Vous aurez également des informations écrites à utiliser lors de l'élaboration d'ébauches ou d'ébauches initiales.
Adapté aux équipes à distance
Travailler dans une équipe distribuée devient la norme de nos jours. De plus en plus de lieux de travail mettent en place des bureaux entièrement à distance, ou du moins mettent en œuvre des horaires adaptés au travail à distance et intègrent des pratiques de communication à distance.
Cette tendance au travail à distance amène de nombreuses entreprises à se demander comment répondre à leurs nouveaux besoins en matière de communication. Bien que nous croyions que toute équipe a besoin d'une combinaison de pratiques de communication asynchrones et synchrones pour prospérer, l'un des plus grands avantages du travail asynchrone est la façon dont il convient parfaitement aux équipes à distance.
Étant donné que les équipes à distance ne peuvent souvent pas compter sur la communication en temps réel et travaillent selon des horaires et des fuseaux horaires différents, la communication asynchrone est la voie à suivre. Elle leur permet de travailler de manière autonome à leur propre rythme et de se réunir pour collaborer lorsque cela compte.
Tout ce qui manque, c'est un excellent outil de communication asynchrone comme Slite, si nous pouvons nous permettre de le dire.
La différence entre la communication asynchrone et la communication synchrone
La plus grande différence entre la communication synchrone et la communication asynchrone se résume à un élément clé : le moment.
Essentiellement, la communication synchrone se produit en temps réel. Si vous dites quelque chose ou envoyez un message, vous vous attendez à ce que la personne avec qui vous communiquez réponde immédiatement. Les exemples de communication synchrone incluent les discussions, les messages instantanés, les appels vidéo, les appels téléphoniques, les discussions en personne et les réunions.
La communication synchrone peut être parlée ou écrite, mais elle repose davantage sur la communication parlée.
D'autre part, la communication asynchrone implique toujours une sorte de décalage ou de délai. Plutôt que de s'attendre à une réponse immédiate, une personne qui utilise une méthode de communication asynchrone s'attend à un rythme de communication plus lent et plus intentionnel. Bien que ce ne soit pas toujours le cas, la communication asynchrone est généralement une communication écrite.
Pourquoi la communication asynchrone est-elle essentielle pour les équipes à distance ?
La communication asynchrone n'est pas exclusive au travail à distance, mais elle est certainement bien adaptée à l'industrie. C'est également une compétence essentielle que les travailleurs à distance et les entreprises doivent maîtriser pour réussir véritablement de nos jours.
De par leur nature, les travailleurs à distance ne sont pas situés au même endroit. Ils travaillent dans différents environnements, villes, pays et fuseaux horaires. Même s'ils vivent au même endroit, ils travaillent parfois selon des horaires différents.
En gros, la maîtrise de la communication asynchrone est essentielle pour que les équipes à distance travaillent ensemble efficacement, car c'est la principale façon dont elles communiquent. Étant donné qu'ils ne peuvent généralement pas compter sur la communication synchrone et les interactions en face à face, ils doivent trouver des moyens de collaborer de manière significative avec des délais entre leurs communications.
En termes simples, une équipe à distance qui ne peut pas communiquer de manière asynchrone ne pourra pas travailler ensemble du tout.
Conseils pour vous aider à démarrer avec la communication asynchrone
De nombreuses équipes, en particulier les équipes à distance, utilisent le pouvoir de la communication asynchrone depuis longtemps sans même s'en rendre compte. Si vous débutez avec la communication asynchrone, gardez les conseils suivants à l'esprit. Ils vous aideront à vous mettre sur la bonne voie et à vous assurer que vous récoltez tous les avantages possibles qu'elle a à offrir.
Faites adhérer tout le monde
Lorsque vous essayez de créer une culture plus asynchrone (ou même de l'introduire dans votre lieu de travail pour la première fois), il est important de faire adhérer tout le monde dès le départ. Assurez-vous que toutes vos différentes équipes et employés comprennent ce qu'est la communication asynchrone, pourquoi elle est bénéfique et comment vous allez l'utiliser.
Chaque équipe abordera cette étape différemment, mais nous vous recommandons de tenir une réunion d'équipe pour assurer une adhésion maximale. Pour vous assurer que la communication asynchrone fonctionne comme par magie, il est de votre responsabilité de vous assurer que les membres de votre équipe la comprennent et l'intègrent à leurs flux de travail normaux.
Créer des processus pour la collaboration asynchrone
Il n'y a pas une seule façon de "faire" la collaboration asynchrone. Vous ne pouvez pas simplement dire aux gens de commencer à communiquer de manière asynchrone et les laisser à leurs propres appareils. Les équipes qui communiquent le mieux établissent des processus spécifiques pour la collaboration asynchrone de leur entreprise afin de s'assurer que tout le monde la comprend et travaille avec elle de la même manière.
Nous vous recommandons de discuter des processus qui fonctionneront le mieux pour votre équipe lors de votre première réunion d'équipe sur la communication asynchrone mentionnée ci-dessus. Voici des exemples de questions à considérer :
Comment et où les membres de l'équipe se feront-ils part de leurs commentaires ?
Comment les membres de l'équipe signaleront-ils quand des documents spécifiques doivent être examinés ?
À quelle fréquence les réunions synchrones auront-elles lieu ? Comment les membres de l'équipe sauront-ils quand les organiser ?
Savoir quand utiliser une approche asynchrone
La communication asynchrone n'est pas une solution universelle. Il est important de se rappeler qu'elle ne résoudra pas tous vos problèmes de communication et qu'elle ne sera pas une méthode de communication appropriée pour toutes les situations. Vous finirez par être frustré si vous essayez d'utiliser une approche asynchrone dans des situations qui ne s'y prêtent pas.
En gros, la communication asynchrone est la mieux adaptée aux messages complexes et détaillés qui ne comportent pas de date limite urgente ou d'échéance. D'autre part, la communication synchrone est préférable lorsque vous avez besoin d'avoir une conversation rapide et simple et de recevoir une rétroaction immédiate.
Nous développons davantage le choix entre la communication asynchrone et la communication synchrone ici.
Slite : L'un des meilleurs outils de gestion de projet pour la communication asynchrone
Il existe une grande variété d'outils qui peuvent vous aider à répondre à tous vos besoins en matière de communication asynchrone. Nous ne voulons pas nous vanter, mais nous nous en voudrions de ne pas mentionner Slite comme l'un des meilleurs outils de communication asynchrone qui soient.
Ici, chez Slite, notre plus grande passion est d'aider les équipes à distance à collaborer et à travailler ensemble à leur plein potentiel. Nous voulons que les flux de travail et les communications à distance soient si fluides que les travailleurs oublient qu'ils ne se rencontrent pas en personne.
En gros, notre logiciel est l'outil parfait pour que les équipes collaborent sur du contenu et de la documentation de toute nature. Nous aidons les équipes à partager des idées, à sauvegarder des connaissances et à travailler ensemble, peu importe où elles se trouvent. Que vous collaboriez sur un seul document ou sur une base de connaissances interne approfondie, Slite peut répondre à tous vos besoins en matière de communication asynchrone.
Juste pour aller plus loin, voici quelques raisons supplémentaires pour lesquelles Slite est la solution de communication asynchrone parfaite pour toute équipe à distance :
- Il permet aux chefs d'équipe et aux membres de l'équipe de fournir des mises à jour à leur propre rythme.
- Il encourage les gens à faire un remue-méninges de leur côté, puis à se réunir avec d'autres membres de l'équipe pour s'appuyer sur les meilleures idées.
- Il crée une source de vérité centrale et écrite pour la référence de tous.
- Il donne aux membres de l'équipe le temps et l'espace nécessaires pour innover, réfléchir et produire leur meilleur travail.
- Il aide les équipes à développer d'excellentes habitudes de documentation.
- Il donne aux équipes les outils dont elles ont besoin pour créer une documentation de premier ordre.
Nous pourrions continuer à parler des avantages de Slite, mais nous avons une meilleure idée. Pourquoi ne pas l'essayer vous-même ? Vous pouvez créer un compte gratuitement et essayer notre plateforme sans aucune obligation.
