Teamkommunikation ist das Lebenselixier jedes Unternehmens. Dies gilt insbesondere für Remote-Teams. Effektive Teamkommunikation ist notwendig, damit sich die Teammitglieder verbunden fühlen, eine Gemeinschaft bilden und gut zusammenarbeiten. Darüber hinaus ist Kommunikation unerlässlich, wenn es darum geht, großartige Arbeit zu leisten, Geschäftsziele zu erreichen, Produkte pünktlich zu liefern und zum langfristigen Geschäftserfolg beizutragen.
Let's talk a little bit more about the different components of team communication, why it's so important, and how to harness its power to optimize your remote team's work.
Die verschiedenen Arten von Informationen
In professionellen Umgebungen gibt es zwei Hauptkategorien von Informationen: schnelleundlangsame.
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen ihnen zu kennen, da beide Arten auf ihre Weise wichtig sind und für verschiedene Kontexte geeignet sind. Beide Kategorien erfordern auch, dass Sie verschiedene Teile Ihres Gehirns verwenden, um Informationen zu verarbeiten und effektiv zu kommunizieren.
Wenn es um Projektmanagement und Remote-Arbeitssituationen geht, benötigen Sie verschiedene Arten von Lösungen, Tools und Software, um mit verschiedenen Arten von Informationen umzugehen.
Schnelle Informationen
Schnelle Informationen ähneln dem Bewusstseinsstrom einer Person. Sie sind normalerweise ungefiltert, unmittelbar und kurz. Sie sind auch mit schnellem Denken, which is emotionally-driven, instinctive, and automatic.
Schnelle Informationen sind die Art von Informationen, die Teammitglieder täglich erhalten. Sie sind unerlässlich für die regelmäßige Entscheidungsfindung und die Kommunikation am Arbeitsplatz. Es sind Informationen, die sofort bereitgestellt werden und nicht aus tiefem Nachdenken oder Reflexion stammen.
Denken Sie an einen durchschnittlichen Arbeitstag für Sie. Wenn Sie schnelle Mitteilungen von Teammitgliedern in Form von E-Mails, Chats oder Foren erhalten, ist es wahrscheinlich, dass ein Großteil dieser Informationen als schnell
Slack ist ein perfektes Beispiel für eine Software, die Teammitglieder bei schnellen Informationen unterstützt. Slack ist ein Kommunikationstool, das sich perfekt für den digitalen Arbeitsplatz eignet. Sie zielen darauf ab, virtuellen Teams zu helfen, besser zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren.
Da die gesamte Plattform von Slack eine Reihe von Kommunikationskanälen ist, bietet sie Remote-Teams eine Lösung für ihre schnellen Informationsbedürfnisse. Kollegen können organisiert bleiben, während sie auf einer einzigen Plattform kommunizieren, wenn sie irgendeinen Gedanken haben, der geteilt werden muss. Slack verfügt über eine breite Palette von Kommunikationsfunktionen, von Chats über Videoanrufe bis hin zu Audioanrufen, die gut mit schnellen Informationen funktionieren.
Langsame Informationen
Im Wesentlichen ist langsame Information das Gegenteil von schneller Information. Langsame Informationen sind in der Regel länger, detaillierter und basieren auf einem hohen Maß an Reflexion und Überlegung. Langsame Informationen sind keine bessere Kommunikation, aber sie sind viel tiefgründiger.
Langsame Informationen sind mit langsamem Denken which is rational, intentional, and calculated. There's nothing quick about slow thinking, it takes valuable time and effort.
Langsame Informationen werden oft mit Dokumentation, Berichten und ausführlichen Mitteilungen in Verbindung gebracht.
Langsame Informationen werden oft in wichtigen Kommunikationen und Entscheidungsprozessen verwendet. Sie sind oft die Ansammlung von schnellen Informationen. Wenn Sie beispielsweise an einem neuen Projekt arbeiten, beginnen Ihre Ideen als schnelle Informationen und werden schließlich zu langsamen Informationen.
Grundsätzlich sind sowohl langsame als auch schnelle Informationen notwendige Teamkommunikationsstile. Sie benötigen beide, um in jeder professionellen Umgebung gut zu kommunizieren und Informationen auszutauschen.
Slite ist eine ausgezeichnete Software für langsame Informationen. Dies liegt daran, dass es sich um eine Projektmanagementsoftware handelt, bei der es um Teamkommunikation und Zusammenarbeit im Dokumentationskontext geht. Es macht die Zusammenarbeit für Teams aller Formen und Größen einfach, egal wo auf der Welt sie sich befinden.
Slite glaubt an die Kraft der langsamen Information. Da es ein so nützliches Werkzeug für die Remote-Arbeit ist (und wir auch ein Remote-Work-Setup für unser eigenes Team haben), sind wir große Befürworter der Kraft der Remote-Arbeit. Einige unserer vorgeschlagenen Remote-Arbeitsgewohnheiten passen perfekt zum Konzept der langsamen Information:
- Geben Sie Updates in Ihrer eigenen Zeit
- Denken Sie separat und synthetisieren Sie Informationen zusammen
- Haben Sie eine zentrale, schriftliche Quelle der Wahrheit
- Geben Sie Zeit und Raum, um Ideen zu durchdenken
- Bevorzugen Sie Dokumentation gegenüber Geplauder
Verschiedene Kommunikationsstile
Es gibt verschiedene Kommunikationsstile, die für Remote-Teams wichtig sind. Hier sind die vier größten: öffentlich, privat, asynchron und synchron.
Asynchrone Kommunikation
Asynchrone Kommunikation findet statt, wenn Kollegen nicht am selben Ort sind und über verschiedene Zeitzonen hinweg zusammenarbeiten. Sie arbeiten möglicherweise auch zu unterschiedlichen Tageszeiten nach ihren eigenen Zeitplänen. Wie dem auch sei, Arbeit und Kommunikation finden nicht gleichzeitig statt.
Asynchrone Kommunikation ist eines von Slites 5 Remote-Prinzipien. We believe that harnessing its power is essential for any remote team. It can actually improve communication by decreasing its frequency and increasing its quality, thoughtfulness, and reflection.
Asynchrone Kommunikation wird häufig mit langsamen Informationen in Verbindung gebracht.
Synchrone Kommunikation
Synchrone Kommunikation bezieht sich auf Kommunikation, die in Echtzeit stattfindet. Aus diesem Grund ist sie typischer für traditionelle Büroumgebungen als für Remote-Work-Setups (oder zumindest, wenn das gesamte Team nach dem gleichen Zeitplan in derselben Zeitzone arbeitet).
Synchrone Kommunikation wird oft mit schnellen Informationen in Verbindung gebracht. Beispiele dafür sind Textnachrichten, Telefonanrufe oder Videokonferenztools, die live ausgetauscht werden.
Öffentliche Kommunikation
Öffentliche Kommunikation, manchmal auch als externe Kommunikation bezeichnet, findet statt, wenn Teammitglieder kommunizieren, aber sie kann von der Öffentlichkeit abgerufen werden.
Es gibt mehrere gängige Beispiele dafür. Ein großes Beispiel wäre jede Art von externer Wissensdatenbank that's accessed by both employees and external parties (these knowledge bases often act as customer service solutions or forums).
Viele Remote-Teams erstellen Dokumente mit Slite that would be considered public communications. This is because they write documents that are available to their colleagues but can also be shared externally via link.
Private Kommunikation
Private Kommunikation, manchmal auch als interne Kommunikation bezeichnet, findet statt, wenn Kollegen Teamkommunikationstools verwenden, auf die nur intern zugegriffen werden kann. Dies liegt daran, dass ihre Kommunikation privat, vertraulich ist oder anderweitig nicht für die Öffentlichkeit zugänglich sein sollte. Abhängig von den ausgetauschten Informationen können Sicherheitsfunktionen erforderlich sein, um sicherzustellen, dass Nachrichten besonders sicher sind.
Diese Art der Gruppenkommunikation ist in der Regel beruflich orientiert und wäre für externe Zielgruppen von keinem Interesse oder Nutzen.
Interne E-Mail-Ketten oder Chats sind Beispiele für private Kommunikation. Obwohl Slack einige Funktionen hat, bei denen Kanäle mit anderen Parteien geteilt werden können, basiert ihre Software auf der Idee der privaten Teamkommunikation.
Warum ist effektive Teamkommunikation so wichtig?
Es gibt mehrere Gründe, warum zwischenmenschliche Kommunikation so wichtig ist. Egal, ob Ihr Team an einem digitalen Arbeitsplatz oder zusammen im selben Gebäude arbeitet, die Verbesserung der Teamkommunikation sollte Priorität haben. Schließlich hängt sie eng damit zusammen, wie sich die Teammitglieder fühlen und wie erfolgreich das Unternehmen insgesamt ist.
Lassen Sie uns etwas näher auf die wichtigsten Gründe eingehen, warum Teamkommunikation so wichtig ist.
Exzellente Teamkommunikation...
Bringt das Team zusammen
Unserer Meinung nach ist der wichtigste Grund, warum Teamkommunikation wichtig ist, dass sie Menschen zusammenbringt. Sie stärkt Beziehungen, schafft Gemeinschaft, trägt zum Teambuilding bei und erhöht das allgemeine Zugehörigkeitsgefühl.
Es hat sich gezeigt, dass eng verbundene Teams mit einer ausgeprägten professionellen Gemeinschaft in ihrem Arbeitsumfeld glücklicher sind und bessere Leistungen erbringen. Zum Beispiel gaben 54 % der Mitarbeiter in einer aktuellen Studie an, dass ein starkes Gemeinschaftsgefühl sie dazu veranlasste, länger in einem Unternehmen zu arbeiten. Ein anderer Bericht ergab, dass eine gute Unternehmenskultur den Umsatz um das Vierfache steigerte.
Im Grunde führt eine bessere Kommunikation zu einer reichhaltigeren Gemeinschaft, was wiederum zur Erreichung der Unternehmensziele und zum geschäftlichen Erfolg führt.
Erleichtert schwierige Gespräche
Wenn Ihr Team weiß, wie man in guten und schlechten Situationen gut kommuniziert, wird es Ihr Leben einfacher machen. Jeder Mensch erlebt berufliche Höhen und Tiefen. Wenn Sie also eine Kultur der gesunden, effektiven Gemeinschaft innerhalb Ihres Unternehmens entwickeln, wird es den Teammitgliedern leichter fallen, schwierige Gespräche zu führen, wenn es nötig ist.
Die Beherrschung der Kunst schwieriger Gespräche hat auch andere Vorteile für Unternehmen, wie z. B. eine höhere Mitarbeiterbindung. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass eines Ihrer Teammitglieder am Arbeitsplatz abgelenkt ist und keine guten Leistungen erbringt. Sie glauben aber immer noch, dass er Potenzial hat und möchten ihn im Team behalten.
Wenn Sie wissen, wie man ein schwieriges Gespräch auf gesunde Weise führt, können Sie konstruktive Kritik üben, die tatsächlich hilfreich ist und wahrscheinlich positive Ergebnisse erzielen wird.
Baut einen konsistenten Kommunikationsstil auf
Die Förderung einer effektiven Teamkommunikation innerhalb Ihres Unternehmens baut auch einen konsistenten Kommunikationsstil innerhalb Ihres Arbeitsplatzes auf. Dies ist wichtig, weil es den Teammitgliedern ermöglicht, einander besser zu verstehen und zu wissen, was sie in Bezug auf den Informationsaustausch in ihrem beruflichen Umfeld erwarten können.
Zum Beispiel unterscheidet sich die Art und Weise, wie Menschen in Einzelgesprächen kommunizieren, erheblich von der Gruppenkommunikation. Ein konsistenter Kommunikationsstil kann den Teammitgliedern helfen, sich in beiden Umgebungen wohler zu fühlen, besonders wenn sie introvertiert, schüchtern sind oder noch nicht lange im Team sind.
Im Laufe der Zeit können Sie sogar Kommunikationsrichtlinien für die Korrespondenz und die schriftliche Kommunikation entwickeln, um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
Ein konsistenter Kommunikationsstil ist besonders wichtig für Remote-Teams, da sie sich nicht in dem Maße auf subtile und nonverbale Kommunikation verlassen können wie Teams, die persönlich zusammenarbeiten.
Die Beziehung zwischen Kommunikation und Leistung
Der wichtigste Grund, warum Teamkommunikation so wichtig ist, ist, dass sie in direktem Zusammenhang mit der Teamleistung steht. Im Wesentlichen sind Teams, die besser kommunizieren, auf dem gleichen Stand und arbeiten besser zusammen. Dies bedeutet wiederum, dass sie bessere Leistungen erbringen und bessere Ergebnisse erzielen.
Um die Bedeutung einer effektiven Teamkommunikation und ihre Beziehung zur Leistung zu veranschaulichen, werfen Sie einen Blick auf die folgenden Statistiken:
- 86 % der Mitarbeiter und Führungskräfte führen mangelnde Kommunikation oder Zusammenarbeit als Ursache für Misserfolge am Arbeitsplatz an.
- Unternehmen und Organisationen, die effektiv kommunizieren, sind 4,5-mal wahrscheinlicher, die besten Mitarbeiter zu halten.
- Die Mitarbeiterproduktivität steigt um 20 bis 25 % in Organisationen, in denen sich die Mitarbeiter verbunden fühlen.
- Organisationen mit effektiven Change- und Kommunikationsprogrammen sind 3,5-mal wahrscheinlicher, ihre Konkurrenten zu übertreffen.
Wie man die Teamkommunikation verbessert
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie die Teamkommunikation an Ihrem Arbeitsplatz verbessern können. Hier sind einige unserer Lieblingsmethoden hier bei Slite:
Konzentrieren Sie sich auf die Zusammenarbeit
Kommunikation und Zusammenarbeit sind untrennbar miteinander verbunden. Je mehr Teams ihre Köpfe zusammenbringen, sinnvoll zusammenarbeiten und Ideen austauschen, desto mehr lösen sich ihre Kommunikationsprobleme auf und ihre Arbeitsbeziehungen verbessern sich.
Slite hat Millionen von Teams bei der Zusammenarbeit geholfen, weil wir uns so leidenschaftlich dafür einsetzen, Menschen beim Austausch und der Organisation von schriftlichem Wissen zu helfen. Wir haben zu viele Teams wertvolle Arbeit in Messaging-Threads verlieren oder aufgrund wiederholter Unterbrechungen vom Kurs abkommen sehen.
Wir sind fest davon überzeugt, dass Kommunikation und Zusammenarbeit Hand in Hand gehen und der Schlüssel dazu sind, Teams zu helfen, erfolgreich zu sein und ihr volles Potenzial gemeinsam auszuschöpfen.
Weniger E-Mails senden und weniger Meetings abhalten
Viele Leute denken vielleicht, wenn sie "die Teamkommunikation verbessern" hören, dass das Senden von mehr E-Mails und das Abhalten von mehr Team-Meetings eine gute Lösung dafür wäre. Das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein.
Obwohl E-Mails und Meetings in den richtigen Situationen praktische Kommunikationsformen sind, werden sie wahrscheinlich nicht dazu beitragen, die Kommunikationsfähigkeiten Ihres Teams insgesamt zu verbessern. Wir glauben an einen "Weniger ist mehr"-Ansatz, wenn es um leistungsstarke Teams geht. Im Grunde kommunizieren Sie seltener mit reichhaltigeren, qualitativ hochwertigeren Informationen.
Slite verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, mit denen Sie die Gesamtkommunikation reduzieren und gleichzeitig das priorisieren können, was unbedingt erforderlich ist. Zum Beispiel ist es einfach, Besprechungsprotokolle zu erstellen. Dies kann ein wenig hochwertige persönliche Zeit ermöglichen, ohne dass Sie sich die Zeit nehmen müssen, ein Meeting zu organisieren, es sei denn, es ist wirklich wichtig.
Entwickeln Sie eine ausgezeichnete Prozessdokumentation
Wenn Sie möchten, dass Ihr Team richtig kommuniziert und funktioniert, benötigen Sie eine ausgezeichnete Prozessdokumentation.
Bei Slite dreht sich alles um hochwertige Dokumentation, und ein wichtiger Grund dafür ist, dass wir glauben, dass Dokumentation eine reibungslosere Kommunikation ermöglicht.
Erstens sparen Mitarbeiter viel Zeit, wenn sie wissen, dass ihr leistungsstarkes Team über eine großartige Dokumentation verfügt. Sie müssen sich keine Sorgen machen, sich wiederholende Fragen zu stellen oder Informationen auszutauschen, da sie wissen, dass alles, was sie brauchen, in einem zentralen Repository zu finden ist.
Wir glauben auch, dass eine ausgezeichnete Dokumentation die Kommunikation verbessern kann, da sie das gesamte Team dazu ermutigt, langsame Informationen zu entwickeln und auszutauschen.
Dieses Zitat aus unserem Artikel über langsame Informationen sagt alles:
"Zusammenarbeit ist ein endloses Thema, von dem viele Leute behaupten, es zu lösen, aber eines ist sicher: Ihr Team zu ermutigen, die langsamen, wichtigen Dinge zu schreiben, sie zu organisieren und zu teilen, ist der beste Ausgangspunkt."
Pflegen Sie ein Gefühl der Ruhe
Wir sind fest davon überzeugt, dass eine effektive Teamkommunikation von einem ruhigen Arbeitsumfeld ausgeht. Wie bereits erwähnt, bedeutet mehr zu kommunizieren nicht unbedingt, besserCommunication overload can lead to team members getting overwhelmed with notifications, alerts, live chats, and more. This kind of setting feels like an uphill battle and doesn't allow workers to work, reflect, and share meaningful communications.
Um die Teamkommunikation zu verbessern und Kommunikationsherausforderungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass sich Ihre Mitarbeiter während ihres Arbeitstages ruhig und konzentriert fühlen. Geben Sie ihnen die Zeit und den Raum, die sie brauchen, um ihre beste Arbeit zu leisten und sie zu teilen, wenn sie bereit sind.
Dies wird nicht nur insgesamt bessere Ergebnisse erzielen, sondern auch produktive und freudige Einstellungen, eine bessere Mitarbeiterbindung, innovative Ideen und den Zugang zu begehrten globalen Talenten fördern. Es ist einfach gesunder Menschenverstand.
Wie Sie erkennen können, ob Ihre Teammitglieder unter schlechter Kommunikation leiden
Wenn Sie feststellen möchten, ob Ihr professionelles Team unter schlechter Kommunikation leidet, achten Sie auf die folgenden Warnsignale und berücksichtigen Sie deren Auswirkungen auf die Art und Weise, wie Ihr Team miteinander interagiert:
- Sind Teammitglieder vielen unerwarteten täglichen Meetings, Benachrichtigungen, Anrufen und Unterbrechungen ausgesetzt?
- Werden Teammitglieder überwacht und mikromanagt, oder erhalten sie die Zeit und den Raum, um nachzudenken, zu reflektieren und ihre beste Arbeit zu leisten?
- Verlassen sich Teammitglieder auf Körpersprache und implizite Kommunikation, um ihre Gedanken mitzuteilen, oder sind sie explizit und absichtlich in ihrer Sprache?
- Arbeiten Teammitglieder ausschließlich mit schnellen Informationen, oder gibt es ein Gleichgewicht zwischen schnell und langsam?
- Ist es für Teammitglieder jederzeit einfach, auf die Informationen zuzugreifen, die sie benötigen?
- Sind andere Teammitglieder erreichbar? Ist es einfach, mit anderen in Kontakt zu treten?
Wie Sie effektive Kommunikation zu einem Teil der Kultur Ihres Remote-Teams machen
Um effektive Kommunikation zu einem Teil der Kultur Ihrer Organisation zu machen, ist es wichtig, dass Sie verschiedene Kanäle und Tools implementieren, die die Teaminteraktion fördern und die Zusammenarbeit ermöglichen.
Wie wir bereits in diesem Artikel erwähnt haben, sind verschiedene Tools und Software für verschiedene Arten von Kommunikation und Informationen geeignet (erinnern Sie sich an die Unterscheidung zwischen schnell vs. langsam).
Um es mal selbst zu sagen, aber Slite ist ein Kommunikationstool, das sich auf die Verbesserung der Teamkommunikation und der Unternehmenskultur insgesamt spezialisiert hat. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, Remote-Teams bei der besseren Zusammenarbeit zu unterstützen. Wir erreichen dies, indem wir ihnen eine intuitive Plattform bieten, auf der sie Ideen austauschen, Wissen speichern und jederzeit zusammenarbeiten können.
Zum Beispiel hat Muxu.Muxu Slite verwendet, um eine transparente Kommunikationskultur zu schaffen. Sie wollten eine Kommunikationslösung, die es ihren Mitarbeitern ermöglichen würde, die Informationen, die sie benötigen, jederzeit einfach zu finden. Jetzt sind alle ihre Daten für alle ihre Teammitglieder leicht durchsuchbar, abrufbar und auffindbar. Wenn Sie mehr über die Best Practices von Muxu.Muxu auf Slite erfahren möchten, klicken Sie hier, um die ganze Geschichte zu lesen.
Wenn Sie daran interessiert sind, Slite als Kommunikationslösung für Ihr Team auszuprobieren, klicken Sie hier, um es auszuprobieren. Wir haben einen kostenlosen Plan, den Sie ohne Verpflichtungen nutzen können.
