El Top 10 de Software de Búsqueda Empresarial en 2025

Las soluciones de búsqueda empresarial son increíblemente útiles en 2025.

La evolución e importancia de la tecnología de búsqueda empresarial se han vuelto fundamentales para mejorar el flujo de trabajo empresarial y los procesos de toma de decisiones. Por primera vez en la historia corporativa, puedes hablar con el conocimiento de tu empresa como chatGPT para hacer preguntas y obtener respuestas directas. Las iteraciones anteriores del software de búsqueda empresarial solían parecerse a una página de resultados de un motor de búsqueda y, en el mejor de los casos, tenían una capacidad de búsqueda deficiente.

Características clave de las plataformas de tecnología de búsqueda empresarial

Con el tiempo, el mejor software de búsqueda empresarial líder ha añadido estas características imprescindibles:

1. Búsqueda unificada: Con equipos que utilizan docenas de aplicaciones, los trabajadores necesitan una única interfaz de búsqueda para encontrar información en diferentes herramientas.
2. Análisis de búsqueda: ¿Qué está buscando tu equipo? ¿Qué preguntas quedan sin respuesta? Los análisis te ayudan a responder preguntas como estas y, en consecuencia, a limpiar tu Base de Conocimiento.
3. Capacidad para procesar datos no estructurados: La mayor parte de la información de la empresa, como los mensajes de Slack, las notas de las reuniones, etc., son ejemplos de fuentes de datos no estructurados que contienen información importante. La indexación de datos estructurados y no estructurados es uno de los mayores retos que sólo unas pocas herramientas de búsqueda empresarial hacen bien.
4. Experiencia de búsqueda personalizada: La incorporación de capacidades de búsqueda avanzadas, incluidas las capacidades de Búsqueda Cognitiva, ahora comunes con las herramientas de IA, aprovecha el procesamiento del lenguaje natural para mejorar significativamente los resultados de la búsqueda. Esta mejora permite a los empleados disfrutar de la comodidad y la velocidad de la búsqueda conversacional para su trabajo diario, comprendiendo la intención del usuario con mayor precisión y proporcionando resultados de búsqueda relevantes.

Teniendo en cuenta las características clave, aquí están los 10 mejores software de búsqueda empresarial en 2024:

1. Slite
2. Google Cloud Search
3. Guru
4. Glean
5. Elastic
6. Microsoft Graph y Copilot
7. Lucidworks
8. Coveo
9. Pinecone
10. GoLinks

‍

#1 Slite

Slite no es sólo Búsqueda Empresarial. Es la única fuente para unificar, buscar y gestionar toda la información de tu empresa.

Características clave:

• Creación de conocimiento colaborativo: El corazón de Slite es su potente documento editor. Permite a los equipos redactar notas, elaborar guías detalladas, esbozar procedimientos y construir su base de conocimientos directamente dentro de la plataforma.
• Búsqueda impulsada por IA: Como software de búsqueda empresarial de IA líder, Slite aprovecha la comprensión del lenguaje natural para mejorar significativamente los resultados de la búsqueda. Va más allá de encontrar documentos relevantes al profundizar en el contenido con la IA, mostrando las respuestas específicas que necesitas y comprendiendo la intención detrás de tus consultas.
• Integraciones: Slite se conecta con muchas de las herramientas que probablemente ya utilizas: Slack, Google Drive, Github y más. Esto lleva el conocimiento externo directamente a tu experiencia de búsqueda central de Slite.
• Facilidad de uso: Slite logra un gran equilibrio entre funciones potentes y una interfaz fácil de usar. Esto significa que es menos probable que tu equipo se resista a la adopción, lo cual es un obstáculo importante con muchas herramientas empresariales.

Puntos de venta únicos (PVU):

• Solución de conocimiento todo en uno: Slite destaca para los equipos que necesitan tanto una creación de contenido robusta como capacidades de búsqueda potentes.
• Intuitivo de aprender: Los equipos no técnicos apreciarán la interfaz optimizada de Slite.

Limitaciones:

• Precios: No hay plan gratuito disponible, lo que crea una barrera para que los equipos más pequeños prueben antes de comprar.
• Personalización de la búsqueda: Ofrece menos personalización granular de la búsqueda en comparación con algunas soluciones de código abierto.

¿Para quién es mejor Slite?

Slite es una excelente opción para los equipos que:

• Quieren una herramienta para crear y buscar en el conocimiento de la empresa.
• Necesitan una forma estructurada de organizar la información más allá de la simple búsqueda.
• Prefieren una experiencia fácil de usar a una personalización avanzada.

#2 Google Cloud Search

#2 Google Cloud Search: El poder de Google, adaptado a tu equipo

Como era de esperar de Google, Google Cloud Search lleva sus renombradas capacidades de búsqueda directamente a los datos de tu empresa. Es particularmente fuerte si ya estás profundamente invertido en Google Workspace.

Características clave:

• Experiencia de búsqueda de nivel Google: Google Cloud Search se basa en la tecnología de búsqueda que impulsa las búsquedas diarias de Google, ofreciendo resultados rápidos y precisos.
• Integración con Workspace: Funciona a la perfección con Google Drive, Gmail, Docs y otras herramientas de Workspace. Si tu equipo vive en estas aplicaciones, los resultados de la búsqueda te resultarán familiares e intuitivos.
• Comprensión impulsada por la IA: El motor de búsqueda utiliza la destreza de la IA de Google para comprender el significado detrás de tus consultas, no sólo para hacer coincidir las palabras clave.
• Personalización: Los administradores tienen cierto control sobre la clasificación de la búsqueda, la visualización de los resultados y pueden utilizar las API de Google para una integración más estrecha con otros sistemas.

Puntos de venta únicos (PVU):

• Interfaz familiar: Los usuarios de Google Workspace no tendrán ninguna curva de aprendizaje con la funcionalidad de búsqueda, lo que promoverá la adopción.
• Aprovecha la IA de Google: Espera inteligencia de búsqueda de nivel Google para tu base de conocimiento interna.

Limitaciones:

• Centrado en Workspace: Su fuerza reside en su estrecha integración con Google Workspace. Los equipos que dependen en gran medida de herramientas que no son de Google no verán los mismos beneficios.
• Integraciones limitadas de terceros: Si bien existen algunas integraciones, el ecosistema de conectores no es actualmente tan extenso como otras soluciones de búsqueda empresarial especializadas.

¿Para quién es mejor Google Cloud Search?

Google Cloud Search destaca para los equipos que:

• Están fuertemente invertidos en el ecosistema de Google Workspace.
• Quieren la mejor precisión y velocidad de búsqueda de su clase.
• No requieren integraciones extensas con otras herramientas que no son de Google.

#3 Guru

Guru se centra en convertir la captura y el descubrimiento de conocimiento en una parte perfecta del flujo de trabajo existente de tu equipo. Se integra inteligentemente con las herramientas que ya utilizas, minimizando la necesidad de cambiar entre aplicaciones.

Características clave:

• Extensión del navegador: La extensión del navegador de Guru es su arma secreta. Te permite capturar notas, fragmentos e información relevante directamente desde la web o dentro de las herramientas que utilizas a diario.
• Verificación del conocimiento: Guru enfatiza mantener tu base de conocimiento precisa y actualizada. Incluye herramientas integradas para programar revisiones de información y marca el contenido desactualizado.
• Integración con Slack: Guru se conecta profundamente con Slack, permitiéndote buscar conocimiento y obtener respuestas directamente dentro de tus conversaciones.
• Búsqueda impulsada por IA: Guru utiliza la IA para comprender los matices de tus preguntas y mostrar la información más relevante.

Puntos de venta únicos (PVU):

• Integración del flujo de trabajo: Guru destaca por reducir la fricción, permitiéndote capturar y encontrar conocimiento sin interrumpir tu flujo de trabajo.
• Enfoque en la precisión: Si tu equipo tiene problemas con wikis desactualizadas o información contradictoria, las funciones de verificación de Guru son una gran ventaja.

Limitaciones:

• Conocimiento estructurado: Guru funciona bien para bases de conocimiento definidas, pero podría sentirse menos adecuado para equipos con un gran volumen de datos no estructurados (como registros de chat abiertos).
• Curva de aprendizaje: Guru tiene numerosas funciones, lo que a veces puede hacer que la configuración inicial y la incorporación sean un poco abrumadoras.

¿Para quién es mejor Guru?

Guru es una gran opción para los equipos que:

• Quieren capturar el conocimiento directamente dentro de las herramientas que utilizan a lo largo del día (web, Slack, etc.).
• Priorizar el mantenimiento de una base de conocimientos muy precisa y actualizada.
• Quieren minimizar la interrupción de cambiar entre aplicaciones para encontrar información.

#4 Glean

Glean destaca por sus potentes capacidades de IA destinadas a descubrir información oculta dentro de los datos de su empresa. Sobresale en la conexión a fuentes dispares y en dar sentido a la información no estructurada.

Características principales:

• Búsqueda inteligente: Glean va más allá de la coincidencia de palabras clave. Su motor de IA comprende el contexto de sus consultas, los matices del lenguaje e incluso las relaciones entre los miembros del equipo. Además, sus capacidades de búsqueda semántica garantizan que las consultas de búsqueda relacionadas se conecten de manera eficiente con los resultados relevantes, lo que mejora la capacidad del usuario para encontrar lo que necesita rápidamente.
• Amplias integraciones: Con conectores para herramientas populares como Slack, Jira, Salesforce y más, Glean lanza una amplia red sobre el conocimiento de su empresa.
• Chatbots personalizados: La IA de Glean se puede utilizar para crear chatbots de preguntas y respuestas que se pueden implementar dentro de herramientas como Slack, proporcionando respuestas rápidas a pedido.
• Apto para desarrolladores: La API y el SDK de Glean brindan un potencial de personalización significativo para construir experiencias de conocimiento únicas.

Puntos de venta únicos (PVU):

• Potente búsqueda con IA: Si su equipo necesita profundizar en información compleja o hacer preguntas matizadas, la búsqueda con IA de Glean brilla.
• Potencial de personalización: Glean es una opción sólida para los equipos con desarrolladores internos que buscan crear soluciones de conocimiento personalizadas.

Limitaciones:

• Enfoque en la búsqueda: Glean no incluye funciones sólidas de creación de documentos que encontraría en herramientas como Slite o Guru.
• IA en evolución: Si bien es potente, la IA de Glean aún está en desarrollo y puede encontrar desafíos con conocimientos muy especializados o de nicho.

¿Para quién es mejor Glean?

Glean es ideal para los equipos que:

• Tienen dificultades para encontrar información dispersa en varias plataformas y herramientas.
• Tienen una gran cantidad de conocimiento no estructurado, como correos electrónicos, registros de chat y notas de reuniones.
• Tienen desarrolladores que pueden aprovechar la API de Glean para integraciones y experiencias personalizadas.

#5 Elastic

Elastic (la empresa detrás de Elasticsearch) proporciona la tecnología que a menudo impulsa otras soluciones de búsqueda empresarial. Su enfoque enfatiza la flexibilidad y la personalización, lo que requiere cierta experiencia técnica para desbloquear todo su potencial.

Características principales:

• Bases de código abierto: Elastic se basa en tecnología de código abierto, lo que le brinda un control granular sobre su configuración e implementación.
• Escalabilidad: Elastic es conocido por manejar conjuntos de datos extremadamente grandes, lo que lo hace adecuado para empresas con cantidades masivas de conocimiento para indexar.
• Personalización avanzada: Ajuste la relevancia de la búsqueda, cree paneles personalizados e intégrese con prácticamente cualquier sistema utilizando las extensas API de Elastic.
• Velocidad: Elastic ofrece un rendimiento de búsqueda ultrarrápido incluso en conjuntos de datos complejos.

Puntos de venta únicos (PVU):

• Máxima flexibilidad: Si su equipo necesita una solución de búsqueda adaptada específicamente a su estructura de conocimiento y flujos de trabajo únicos, Elastic proporciona los componentes básicos.
• Manejo de datos a gran escala: Elastic es una de las mejores opciones para empresas muy grandes con necesidades de conocimiento complejas.

Limitaciones:

• Se requiere experiencia técnica: La implementación y el aprovechamiento completo de Elastic a menudo requieren desarrolladores y soporte de TI. No es una solución plug-and-play.
• Curva de aprendizaje más pronunciada: Debido a su naturaleza de código abierto y sus funciones avanzadas, existe una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con algunas herramientas más fáciles de usar.

¿Para quién es mejor Elastic?

Elastic es mejor para los equipos que:

• Tienen desarrolladores internos y recursos de TI para administrar la solución.
• Necesitan una solución de búsqueda altamente personalizable para casos de uso únicos.
• Administran grandes cantidades de datos complejos y no estructurados.
• Priorizan el control total sobre su infraestructura de búsqueda.

#6 Microsoft Search

Microsoft Search aprovecha el vasto ecosistema de la empresa, reuniendo sus archivos, correos electrónicos e incluso información de herramientas como Teams y SharePoint. Es una opción poderosa para las organizaciones que invierten mucho en Microsoft 365.

Características principales:

• Integración del ecosistema de Microsoft: La principal fortaleza de Microsoft Search es su profunda conexión con herramientas como Outlook, OneDrive, SharePoint y Teams.
• Información impulsada por IA: Microsoft Search utiliza IA para sugerir información relevante, personalizar los resultados y anticipar sus necesidades.
• Integración de OpenAI: Microsoft está integrando capacidades similares a ChatGPT en Search, lo que promete nuevas formas de interactuar con su base de conocimientos.
• Interfaz familiar: Los usuarios de Microsoft 365 encontrarán la experiencia de búsqueda familiar y sencilla.

Puntos de venta únicos (PVU):

• Experiencia perfecta de Microsoft: Si su equipo vive en Microsoft 365, la funcionalidad de búsqueda se extiende naturalmente a su flujo de trabajo.
• IA de vanguardia: La próxima integración con los modelos de lenguaje de OpenAI podría mejorar significativamente las capacidades de Microsoft Search.

Limitaciones:

• Centrado en Microsoft: Microsoft Search es más potente cuando utiliza principalmente sus herramientas. Tiene menos alcance en sistemas externos o formatos de archivo que no son de Microsoft.
• Ecosistema de conectores limitado: Si bien existen algunas integraciones de terceros, la selección de conectores no es tan sólida como la de los competidores que se especializan en la búsqueda empresarial.

¿Para quién es mejor Microsoft Search?

Microsoft Search es un fuerte contendiente para los equipos que:

• Están fuertemente invertidos en el ecosistema de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Sharepoint, etc.).
• Quieren una experiencia de búsqueda familiar y accesible para los empleados acostumbrados a las herramientas de Microsoft.
• Están entusiasmados con el potencial de la integración de OpenAI de Microsoft para transformar el descubrimiento de conocimiento.

#7 Lucidworks

Lucidworks Fusion es una plataforma de búsqueda empresarial madura que enfatiza la personalización y la capacidad de manejar escenarios de datos complejos. Proporciona los componentes básicos para crear experiencias de búsqueda a medida.

Características principales:

• Implementación flexible: Lucidworks Fusion se puede implementar en las instalaciones, en la nube o en una configuración híbrida, adaptándose a sus necesidades de infraestructura.
• Ajuste de búsqueda avanzado: Ajuste la relevancia de la búsqueda, impulse tipos de contenido específicos y cree canalizaciones de búsqueda personalizadas para conjuntos de datos específicos.
• Procesamiento de señales: Lucidworks incorpora señales (como clics, vistas, me gusta) para mejorar la clasificación de los resultados y la personalización con el tiempo.
• IA y aprendizaje automático: Utilice modelos de aprendizaje automático preconstruidos o personalizados para mejorar aún más los resultados de búsqueda y personalizar la experiencia.

Puntos de venta únicos (PVU):

• Control granular: Lucidworks es ideal para los equipos que desean el máximo control sobre cómo funcionan sus búsquedas, desde la indexación hasta la visualización de los resultados.
• Manejo de datos complejos: Fusion sobresale en escenarios donde necesita combinar fuentes de datos estructurados y no estructurados o aplicar técnicas de búsqueda especializadas.

Limitaciones:

• Costo: Debido a su naturaleza personalizable y su potencial complejidad, Lucidworks Fusion puede ser más caro que las soluciones listas para usar más simples.
• Experiencia técnica: Al igual que Elastic, la utilización completa de Lucidworks a menudo requiere conocimientos técnicos o el apoyo de un proveedor de soluciones.

¿Para quién es mejor Lucidworks Fusion?

Lucidworks Fusion es una buena opción para los equipos que:

• Tienen requisitos de búsqueda únicos más allá de lo que las soluciones estándar pueden proporcionar fácilmente.
• Necesitan administrar grandes cantidades de datos diversos y complejos.
• Valoran la flexibilidad de las opciones de implementación tanto en la nube como en las instalaciones.
• Tienen acceso a desarrolladores o se sienten cómodos trabajando con un proveedor de soluciones para la implementación.

#8 Coveo

Coveo destaca por su capacidad para unificar la búsqueda en toda la base de conocimientos de su empresa, los canales de atención al cliente e incluso los sitios web externos. Esto la convierte en una opción atractiva si desea una experiencia de búsqueda coherente tanto para casos de uso internos como externos.

Características principales:

• Búsqueda omnicanal: Coveo puede indexar contenido de sitios web, centros de ayuda, bases de conocimientos internas y otras fuentes, proporcionando una interfaz de búsqueda unificada para sus usuarios.
• Relevancia del aprendizaje automático: Los modelos de IA de Coveo aprenden continuamente del comportamiento y las interacciones de los usuarios para mejorar la precisión y la personalización de los resultados de búsqueda.
• Desvío de casos: Para los casos de uso de atención al cliente, Coveo puede sugerir soluciones relevantes directamente desde su base de conocimientos, reduciendo el volumen de tickets de soporte.
• Análisis e información: Coveo proporciona paneles detallados para rastrear el uso de la búsqueda, identificar las lagunas en su conocimiento y optimizar la experiencia con el tiempo.

Puntos de venta únicos (PVU):

• Búsqueda unificada de clientes y empleados: El enfoque omnicanal de Coveo es único para cerrar la brecha entre el conocimiento interno y la búsqueda orientada al cliente.
• Optimización del soporte: El potencial de Coveo para el desvío de casos y el autoservicio lo hace atractivo para los equipos de atención al cliente.

Limitaciones:

• Configuración compleja: La implementación de la búsqueda multicanal de Coveo puede ser más compleja que una solución centrada únicamente en lo interno.
• Curva de aprendizaje: Coveo tiene una gama más amplia de características y configuraciones, lo que puede aumentar la curva de aprendizaje para los administradores.

¿Para quién es mejor Coveo?

Vale la pena considerar Coveo para los equipos que:

• Desean proporcionar una experiencia de búsqueda coherente tanto para los empleados internos como para los clientes externos.
• Tienen una gran base de conocimientos que admite centros de ayuda o sitios web orientados al cliente.
• Necesitan análisis de búsqueda detallados y optimización del autoservicio para la atención al cliente.

#9 Pinecone

Pinecone difiere un poco de las otras opciones que hemos comentado. Es una tecnología de base de datos vectorial, la tecnología central que impulsa las capacidades de IA en muchas soluciones de búsqueda modernas. Es utilizada por empresas como Notion, ClickUp y HubSpot para crear funciones de IA.

Características principales:

• Incrustaciones vectoriales: Pinecone destaca por comprender el significado semántico detrás del texto y los datos. Convierte la información en representaciones numéricas (vectores) para una comparación eficiente.
• Velocidad y baja latencia: Pinecone está optimizado para búsquedas de similitud ultrarrápidas, esenciales para experiencias de búsqueda en tiempo real impulsadas por IA.
• Escalabilidad: Pinecone puede manejar conjuntos de datos masivos a medida que su base de conocimientos se expande, asegurando que el rendimiento de la búsqueda siga siendo rápido.
• Centrado en el desarrollador: Pinecone proporciona API y SDK para potenciar sus aplicaciones de búsqueda o integrarlas en las existentes.

Puntos de venta únicos (PVU):

• Búsqueda de IA de vanguardia: Pinecone está a la vanguardia de la tecnología que permite la búsqueda semántica y el descubrimiento de conocimiento.
• Rendimiento y escalabilidad: Pinecone asegura que su búsqueda de IA pueda procesar grandes cantidades de datos rápidamente.

Limitaciones:

• No es una solución lista para usar: Pinecone es un bloque de construcción poderoso, pero requiere experiencia en desarrollo para implementarlo como una solución de búsqueda.
• Enfoque en vectores: Si bien es excelente para manejar datos vectoriales, es menos adecuado para escenarios de búsqueda tradicionales basados en palabras clave.

¿Para quién es mejor Pinecone?

Pinecone es una opción convincente para los equipos que:

• Desean crear experiencias de búsqueda personalizadas impulsadas por IA con capacidades de vanguardia.
• Tienen desarrolladores cómodos trabajando con bases de datos vectoriales y conceptos de aprendizaje automático.
• Necesitan una solución altamente eficiente y escalable para manejar enormes volúmenes de datos.

#10 GoSearch

GoSearch aporta un nuevo enfoque al descubrimiento de conocimiento empresarial. Construido sobre una base de IA multimodal, le permite buscar en aplicaciones de trabajo utilizando texto, imágenes, URL o incluso una consulta tipo chat. Elimina el tiempo perdido cambiando de aplicación y examinando datos desorganizados.

Características principales:

• Buscar en todo: GoSearch se integra con las herramientas que ya utiliza (Google Docs, Notion, Slack, etc.), creando una experiencia de búsqueda unificada. ¡No más saltos entre aplicaciones!
• Búsqueda multimodal: Vaya más allá de un simple cuadro de búsqueda. Encuentre información describiéndola, cargando una imagen, compartiendo un enlace o teniendo una conversación con el asistente de IA de GoSearch.
• Información impulsada por IA: GoSearch aprovecha la IA para resumir documentos largos, comprender el contexto de sus consultas y generar respuestas que aborden directamente su pregunta. Esto incluye mejorar los motores de búsqueda con IA y aprendizaje automático para proporcionar respuestas relevantes y perspicaces, mejorar el flujo de trabajo empresarial y garantizar un acceso rápido a toda la información empresarial relevante.
• ChatGPT empresarial personalizado: Construya su propia experiencia tipo ChatGPT específicamente para el conocimiento de su empresa. Agilice los flujos de trabajo y automatice las tareas guiadas por sus propios datos.
• Seguridad y privacidad: GoSearch prioriza la seguridad al permitirle traer su propia clave de API LLM y administrar sus datos en su entorno de nube preferido.
• Selección de software de búsqueda empresarial líder: Es crucial elegir un software de búsqueda empresarial líder que ofrezca características sólidas de seguridad y cumplimiento, junto con una gama diversa de opciones de precios y características para satisfacer las necesidades de su negocio.

Puntos de venta únicos (PVU):

• Velocidad y eficiencia: Encuentre respuestas al instante con un método de búsqueda que coincida con su forma de pensar.
• IA innovadora: Obtenga respuestas resumidas, búsqueda basada en imágenes y un asistente de IA conversacional para una experiencia de búsqueda transformadora.

Limitaciones:

• Calidad de la respuesta: Como una solución de IA en desarrollo, la calidad de la respuesta puede variar dependiendo de la complejidad de sus preguntas.
• Análisis limitados: GoSearch actualmente carece de los análisis en profundidad que se encuentran en algunas otras herramientas de búsqueda empresarial.

¿Para quién es mejor GoSearch?

GoSearch es ideal para equipos que:

• Luchan con el conocimiento disperso en diferentes herramientas y aplicaciones.
• Desean una experiencia de búsqueda multimodal rápida, intuitiva que vaya más allá de la coincidencia básica de palabras clave.
• Valoran las respuestas e información impulsadas por IA para ahorrar tiempo en la búsqueda de información.
• Priorizan el control sobre sus datos y la flexibilidad para construir experiencias de IA personalizadas.

¿Cómo elegir la mejor búsqueda empresarial para su equipo?

Aquí están las preguntas clave para guiar su decisión:

Tamaño y complejidad

¿Qué tan grande es su organización y qué tan intrincada es su estructura de conocimiento? Los equipos de rápido movimiento podrían prosperar con una solución optimizada como Slite. Las empresas más grandes con políticas estrictas de datos/seguridad podrían beneficiarse de la escalabilidad y personalización de Elastic o Lucidworks.

Pila tecnológica existente

¿Qué herramientas ya utiliza ampliamente? La mejor solución de búsqueda empresarial se integrará perfectamente con sus aplicaciones existentes como Slack, Google Workspace o software de gestión de proyectos. Busque una plataforma con conectores robustos para minimizar la fricción para su equipo.

Estructura del conocimiento

¿Su conocimiento está principalmente en documentos y wikis bien organizados, o hay muchos datos no estructurados como notas de reuniones, correos electrónicos y registros de chat? Algunas soluciones sobresalen con contenido estructurado (Coveo, Guru), mientras que otras están mejor equipadas para manejar el desorden de datos menos formales (Elastic, Pinecone, Glean).

Experiencia técnica

¿Tiene desarrolladores internos o equipos de soporte de TI? Soluciones como Pinecone, Elastic y Lucidworks ofrecen una amplia personalización, pero tiene el costo de necesitar conocimiento técnico para la configuración y el mantenimiento.

Enfoque en la búsqueda

¿Su equipo necesita una plataforma robusta para crear y administrar el conocimiento junto con las capacidades de búsqueda? Slite sobresale en esta área. Si su principal problema es encontrar el conocimiento existente, Glean o GoSearch podrían ser una mejor opción.

Presupuesto

Las soluciones de búsqueda empresarial vienen con diferentes precios. Opciones como Slite ofrecen pruebas gratuitas para que pruebe las aguas, mientras que las soluciones más complejas a menudo vienen con costos más altos. Sea sincero sobre su presupuesto para reducir rápidamente las opciones adecuadas.

Capacidades de IA

¿Qué tan importantes son las características de IA de vanguardia como la búsqueda conversacional, el resumen y la búsqueda de imágenes? Si ve beneficios significativos de las herramientas impulsadas por IA, le encantarán Slite, Glean y Guru. Son los más simples en términos de conectar herramientas de terceros y ofrecen extensiones de Slack/Chrome para invocar la búsqueda de IA en cualquier lugar.

Conclusión

La solución de búsqueda empresarial ideal se convierte en una extensión del cerebro colectivo de su equipo. Elimina la frustración de buscar información dispersa y libera tiempo para el trabajo estratégico.

Encontrar la herramienta de búsqueda empresarial adecuada es una inversión que da sus frutos en productividad y toma de decisiones informada. Si bien varían en características, seleccionar cualquiera de ellas mejorará definitivamente la productividad de su equipo. Todo lo que necesita considerar es: ¿cuáles son los imprescindibles para su equipo?

‍