Top 10 des logiciels de recherche d'entreprise en 2025

Les solutions de recherche d'entreprise sont incroyablement utiles en 2025.

L'évolution et l'importance de la technologie de recherche d'entreprise sont devenues essentielles pour améliorer le flux de travail et les processus de prise de décision des entreprises. Pour la première fois dans l'histoire des entreprises, vous pouvez parler aux connaissances de votre entreprise comme chatGPT pour poser des questions et obtenir des réponses directes. Les versions antérieures des logiciels de recherche d'entreprise ressemblaient à une page de résultats de moteur de recherche et avaient au mieux une capacité de recherche bancale.

Principales caractéristiques des plateformes technologiques de recherche d'entreprise

Au fil du temps, tous les meilleurs logiciels de recherche d'entreprise ont ajouté ces fonctionnalités indispensables :

1. Recherche unifiée : Avec des équipes utilisant des dizaines d'applications, les employés ont besoin d'une interface de recherche unique pour trouver des informations dans différents outils.
2. Analyse de la recherche : Que recherche votre équipe ? Quelles questions restent sans réponse ? L'analyse vous aide à répondre à des questions comme celles-ci et à nettoyer en conséquence votre Base de connaissances.
3. Capacité à traiter les données non structurées : La plupart des informations de l'entreprise, comme les messages Slack, les notes de réunion, etc. sont des exemples de sources de données non structurées contenant des informations importantes. L'indexation des données structurées et non structurées est l'un des plus grands défis que seuls quelques outils de recherche d'entreprise relèvent bien.
4. Expérience de recherche personnalisée : L'intégration de capacités de recherche avancées, y compris les capacités de recherche cognitive, désormais courantes avec les outils d'IA, exploite le traitement du langage naturel pour améliorer considérablement les résultats de recherche. Cette amélioration permet aux employés de profiter de la commodité et de la rapidité de la recherche conversationnelle pour leur travail quotidien, en comprenant plus précisément l'intention de l'utilisateur et en fournissant des résultats de recherche pertinents.

Avec les principales fonctionnalités à l'esprit, voici les 10 meilleurs logiciels de recherche d'entreprise en 2024 :

1. Slite
2. Google Cloud Search
3. Guru
4. Glean
5. Elastic
6. Microsoft Graph et Copilot
7. Lucidworks
8. Coveo
9. Pinecone
10. GoLinks

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#1 Slite

Slite n'est pas seulement la recherche d'entreprise. C'est la source unique pour unifier, rechercher et gérer toutes les informations de votre entreprise.

Principales caractéristiques :

• Création collaborative de connaissances : Le cœur de Slite est son puissant document éditeur. Il permet aux équipes de rédiger des notes, de créer des guides approfondis, de définir des procédures et de construire leur base de connaissances directement au sein de la plateforme.
• Recherche basée sur l'IA : En tant que principal logiciel de recherche d'entreprise basé sur l'IA, Slite exploite la compréhension du langage naturel pour améliorer considérablement les résultats de recherche. Il va au-delà de la recherche de documents pertinents en creusant profondément dans le contenu avec l'IA, en faisant remonter les réponses spécifiques dont vous avez besoin et en comprenant l'intention derrière vos requêtes.
• Intégrations : Slite se connecte à de nombreux outils que vous utilisez probablement déjà : Slack, Google Drive, Github, et plus encore. Cela apporte des connaissances externes directement dans votre expérience de recherche Slite centrale.
• Facilité d'utilisation : Slite établit un excellent équilibre entre des fonctionnalités puissantes et une interface conviviale. Cela signifie que votre équipe est moins susceptible de résister à l'adoption, ce qui est un obstacle majeur avec de nombreux outils d'entreprise.

Points de vente uniques (USP) :

• Solution de connaissance tout-en-un : Slite excelle pour les équipes qui ont besoin à la fois d'une création de contenu robuste et de puissantes capacités de recherche.
• Intuitif à apprendre : Les équipes non techniques apprécieront l'interface simplifiée de Slite.

Limites :

• Prix : Aucun plan gratuit disponible, ce qui crée un obstacle pour les petites équipes qui souhaitent essayer avant d'acheter.
• Personnalisation de la recherche : Offre moins de personnalisation granulaire de la recherche par rapport à certaines solutions open source.

À qui s'adresse Slite ?

Slite est un excellent choix pour les équipes qui :

• Souhaitent un outil pour à la fois créer et rechercher dans les connaissances de l'entreprise.
• Ont besoin d'une manière structurée d'organiser les informations au-delà de la simple recherche.
• Préfèrent une expérience conviviale à une personnalisation avancée.

#2 Google Cloud Search

#2 Google Cloud Search : La puissance de Google, adaptée à votre équipe

Comme on peut s'y attendre de Google, Google Cloud Search apporte ses capacités de recherche renommées directement aux données de votre entreprise. Il est particulièrement puissant si vous êtes déjà profondément investi dans Google Workspace.

Principales caractéristiques :

• Expérience de recherche de qualité Google : Google Cloud Search s'appuie sur la technologie de recherche qui alimente les recherches Google quotidiennes, offrant des résultats rapides et précis.
• Intégration Workspace : Il fonctionne de manière transparente avec Google Drive, Gmail, Docs et d'autres outils Workspace. Si votre équipe vit dans ces applications, les résultats de recherche seront familiers et intuitifs.
• Compréhension basée sur l'IA : Le moteur de recherche utilise la puissance de l'IA de Google pour comprendre le sens derrière vos requêtes, pas seulement pour faire correspondre les mots-clés.
• Personnalisation : Les administrateurs ont un certain contrôle sur le classement des recherches, l'affichage des résultats et peuvent utiliser les API de Google pour une intégration plus étroite avec d'autres systèmes.

Points de vente uniques (USP) :

• Interface familière : Les utilisateurs de Google Workspace n'auront aucune courbe d'apprentissage avec la fonctionnalité de recherche, ce qui favorisera l'adoption.
• Tire parti de l'IA de Google : Attendez-vous à une intelligence de recherche de niveau Google pour votre base de connaissances interne.

Limites :

• Centré sur Workspace : Sa force réside dans son intégration étroite avec Google Workspace. Les équipes qui dépendent fortement d'outils non-Google ne verront pas les mêmes avantages.
• Intégrations tierces limitées : Bien que certaines intégrations existent, l'écosystème de connecteurs n'est actuellement pas aussi étendu que d'autres solutions de recherche d'entreprise spécialisées.

À qui s'adresse Google Cloud Search ?

Google Cloud Search excelle pour les équipes qui :

• Sont fortement investies dans l'écosystème Google Workspace.
• Souhaitent une précision et une vitesse de recherche optimales.
• N'ont pas besoin d'intégrations étendues avec d'autres outils non-Google.

#3 Guru

Guru se concentre sur la transformation de la capture et de la découverte de connaissances en une partie transparente du flux de travail existant de votre équipe. Il s'intègre intelligemment aux outils que vous utilisez déjà, minimisant ainsi le besoin de basculer entre les applications.

Principales caractéristiques :

• Extension de navigateur : L'extension de navigateur de Guru est son arme secrète. Elle vous permet de capturer des notes, des extraits et des informations pertinentes directement depuis le web ou au sein des outils que vous utilisez quotidiennement.
• Vérification des connaissances : Guru met l'accent sur le maintien de l'exactitude et de la mise à jour de votre base de connaissances. Il comprend des outils intégrés pour la planification des examens d'informations et signale le contenu obsolète.
• Intégration Slack : Guru se connecte profondément avec Slack, vous permettant de rechercher des connaissances et d'obtenir des réponses directement dans vos conversations.
• Recherche basée sur l'IA : Guru utilise l'IA pour comprendre les nuances de vos questions et faire remonter les informations les plus pertinentes.

Points de vente uniques (USP) :

• Intégration du flux de travail : Guru excelle dans la réduction des frictions, vous permettant de capturer et de trouver des connaissances sans perturber votre flux de travail.
• Accent sur la précision : Si votre équipe a des difficultés avec les wikis obsolètes ou les informations contradictoires, les fonctionnalités de vérification de Guru sont un atout majeur.

Limites :

• Connaissances structurées : Guru fonctionne bien pour les bases de connaissances définies, mais pourrait sembler moins adapté aux équipes avec un grand volume de données non structurées (comme les journaux de chat ouverts).
• Courbe d'apprentissage : Guru possède de nombreuses fonctionnalités, ce qui peut parfois rendre la configuration initiale et l'intégration un peu accablantes.

À qui s'adresse Guru ?

Guru est un excellent choix pour les équipes qui :

• Souhaitez capturer les connaissances directement dans les outils qu'ils utilisent tout au long de la journée (web, Slack, etc.).
• Donner la priorité au maintien d'une base de connaissances très précise et à jour.
• Souhaitez minimiser les perturbations liées au passage d'une application à l'autre pour trouver des informations.

#4 Glaner

Glean se distingue par ses puissantes capacités d'IA visant à découvrir des informations cachées dans les données de votre entreprise. Il excelle dans la connexion à des sources disparates et dans la compréhension des informations non structurées.

Principales caractéristiques :

• Recherche intelligente : Glean va au-delà de la simple correspondance de mots-clés. Son moteur d'IA comprend le contexte de vos requêtes, les nuances du langage et même les relations entre les membres de l'équipe. De plus, ses capacités de recherche sémantique garantissent que les requêtes de recherche connexes sont efficacement connectées aux résultats pertinents, améliorant ainsi la capacité de l'utilisateur à trouver rapidement ce dont il a besoin.
• Intégrations étendues : Avec des connecteurs pour les outils populaires comme Slack, Jira, Salesforce, et plus encore, Glean jette un large filet sur les connaissances de votre entreprise.
• Chatbots personnalisés : L'IA de Glean peut être utilisée pour créer des chatbots de questions-réponses qui peuvent être déployés dans des outils comme Slack, fournissant des réponses rapides à la demande.
• Convivial pour les développeurs : L'API et le SDK de Glean offrent un potentiel de personnalisation important pour la création d'expériences de connaissances uniques.

Arguments de vente uniques (USP) :

• Puissante recherche IA : Si votre équipe a besoin d'approfondir des informations complexes ou de poser des questions nuancées, la recherche IA de Glean excelle.
• Potentiel de personnalisation : Glean est un choix judicieux pour les équipes disposant de développeurs internes qui cherchent à créer des solutions de connaissances sur mesure.

Limites :

• Concentration sur la recherche : Glean n'inclut pas de fonctionnalités robustes de création de doc que vous trouverez dans des outils comme Slite ou Guru.
• IA en évolution : Bien que puissante, l'IA de Glean est encore en développement et peut rencontrer des difficultés avec des connaissances très pointues ou spécialisées.

À qui Glean convient-il le mieux ?

Glean est idéal pour les équipes qui :

• Ont du mal à trouver des informations dispersées sur diverses plateformes et outils.
• Possèdent une grande quantité de connaissances non structurées comme des courriels, des journaux de discussion et des notes de réunion.
• Ont des développeurs qui peuvent exploiter l'API de Glean pour des intégrations et des expériences personnalisées.

#5 Élastique

Elastic (l'entreprise derrière Elasticsearch) fournit la technologie qui alimente souvent d'autres solutions de recherche d'entreprise. Son approche met l'accent sur la flexibilité et la personnalisation, nécessitant une certaine expertise technique pour libérer son plein potentiel.

Principales caractéristiques :

• Fondations open source : Elastic est construit sur une technologie open source, vous donnant un contrôle granulaire sur sa configuration et son déploiement.
• Évolutivité : Elastic est connu pour gérer des ensembles de données extrêmement volumineux, ce qui le rend adapté aux entreprises ayant des quantités massives de connaissances à indexer.
• Personnalisation avancée : Affinez la pertinence de la recherche, créez des tableaux de bord personnalisés et intégrez-vous à pratiquement n'importe quel système à l'aide des API étendues d'Elastic.
• Vitesse : Elastic offre des performances de recherche ultra-rapides, même sur des ensembles de données complexes.

Arguments de vente uniques (USP) :

• Flexibilité ultime : Si votre équipe a besoin d'une solution de recherche adaptée spécifiquement à la structure de connaissances et aux flux de travail uniques de votre entreprise, Elastic fournit les éléments de base.
• Gestion des données à grande échelle : Elastic est un excellent choix pour les très grandes entreprises ayant des besoins complexes en matière de connaissances.

Limites :

• Expertise technique requise : La mise en œuvre et l'exploitation complète d'Elastic nécessitent souvent des développeurs et un support informatique. Ce n'est pas une solution prête à l'emploi.
• Courbe d'apprentissage plus abrupte : En raison de sa nature open source et de ses fonctionnalités avancées, la courbe d'apprentissage est plus abrupte que celle de certains outils plus conviviaux.

À qui Elastic convient-il le mieux ?

Elastic convient le mieux aux équipes qui :

• Disposent de développeurs internes et de ressources informatiques pour gérer la solution.
• Ont besoin d'une solution de recherche hautement personnalisable pour des cas d'utilisation uniques.
• Gèrent de grandes quantités de données complexes et non structurées.
• Donnent la priorité au contrôle total de leur infrastructure de recherche.

#6 Recherche Microsoft

La recherche Microsoft exploite le vaste écosystème de l'entreprise, rassemblant vos fichiers, vos courriels et même des informations provenant d'outils comme Teams et SharePoint. C'est une option puissante pour les organisations fortement investies dans Microsoft 365.

Principales caractéristiques :

• Intégration de l'écosystème Microsoft : Le principal atout de la recherche Microsoft est sa connexion profonde à des outils comme Outlook, OneDrive, SharePoint et Teams.
• Informations basées sur l'IA : La recherche Microsoft utilise l'IA pour suggérer des informations pertinentes, personnaliser les résultats et anticiper vos besoins.
• Intégration d'OpenAI : Microsoft intègre des fonctionnalités de type ChatGPT dans la recherche, promettant de nouvelles façons d'interagir avec votre base de connaissances.
• Interface familière : Les utilisateurs de Microsoft 365 trouveront l'expérience de recherche familière et simple.

Arguments de vente uniques (USP) :

• Expérience Microsoft transparente : Si votre équipe vit dans Microsoft 365, la fonctionnalité de recherche s'étend naturellement à votre flux de travail.
• IA de pointe : L'intégration prochaine avec les modèles linguistiques d'OpenAI pourrait considérablement améliorer les capacités de la recherche Microsoft.

Limites :

• Centré sur Microsoft : La recherche Microsoft est plus puissante lorsque vous utilisez principalement leurs outils. Elle a moins de portée dans les systèmes externes ou les formats de fichiers non Microsoft.
• Écosystème de connecteurs limité : Bien que certaines intégrations tierces existent, la sélection de connecteurs n'est pas aussi robuste que celle des concurrents spécialisés dans la recherche d'entreprise.

À qui la recherche Microsoft convient-elle le mieux ?

La recherche Microsoft est un concurrent sérieux pour les équipes qui :

• Sont fortement investies dans l'écosystème Microsoft 365 (Outlook, Teams, Sharepoint, etc.).
• Souhaitent une expérience de recherche familière et accessible pour les employés habitués aux outils Microsoft.
• Sont enthousiasmées par le potentiel de l'intégration d'OpenAI de Microsoft pour transformer la découverte de connaissances.

#7 Lucidworks

Lucidworks Fusion est une plateforme de recherche d'entreprise mature qui met l'accent sur la personnalisation et la capacité à gérer des scénarios de données complexes. Elle fournit les éléments de base pour créer des expériences de recherche sur mesure.

Principales caractéristiques :

• Déploiement flexible : Lucidworks Fusion peut être déployé sur site, dans le cloud ou dans une configuration hybride, s'adaptant aux besoins de votre infrastructure.
• Réglage avancé de la recherche : Affinez la pertinence de la recherche, mettez en avant des types de contenu spécifiques et créez des pipelines de recherche personnalisés pour des ensembles de données spécifiques.
• Traitement des signaux : Lucidworks intègre des signaux (comme les clics, les vues, les mentions J'aime) pour améliorer le classement des résultats et la personnalisation au fil du temps.
• IA et apprentissage automatique : Utilisez des modèles d'apprentissage automatique prédéfinis ou personnalisés pour améliorer davantage les résultats de recherche et personnaliser l'expérience.

Arguments de vente uniques (USP) :

• Contrôle granulaire : Lucidworks est idéal pour les équipes qui souhaitent un contrôle maximal sur le fonctionnement de leur recherche, de l'indexation à l'affichage des résultats.
• Gestion des données complexes : Fusion excelle dans les scénarios où vous devez combiner des sources de données structurées et non structurées ou appliquer des techniques de recherche spécialisées.

Limites :

• Coût : En raison de sa nature personnalisable et de sa complexité potentielle, Lucidworks Fusion peut être plus coûteux que des solutions prêtes à l'emploi plus simples.
• Expertise technique : Comme Elastic, l'utilisation complète de Lucidworks nécessite souvent des connaissances techniques ou le soutien d'un fournisseur de solutions.

À qui Lucidworks Fusion convient-il le mieux ?

Lucidworks Fusion est un bon choix pour les équipes qui :

• Ont des exigences de recherche uniques qui dépassent ce que les solutions prêtes à l'emploi peuvent facilement fournir.
• Ont besoin de gérer de grandes quantités de données diverses et complexes.
• Valorisent la flexibilité des options de déploiement dans le cloud et sur site.
• Ont accès à des développeurs ou sont à l'aise de travailler avec un fournisseur de solutions pour la mise en œuvre.

#8 Coveo

Coveo se distingue par sa capacité à unifier la recherche dans la base de connaissances de votre entreprise, les canaux de support client et même les sites web externes. Cela en fait une option intéressante si vous souhaitez une expérience de recherche cohérente pour les cas d'utilisation internes et externes.

Principales caractéristiques :

• Recherche omnicanale : Coveo peut indexer le contenu de sites web, de centres d'aide, de bases de connaissances internes et d'autres sources, offrant ainsi une interface de recherche unifiée à vos utilisateurs.
• Pertinence de l'apprentissage automatique : Les modèles d'IA de Coveo apprennent continuellement du comportement et des interactions des utilisateurs pour améliorer la précision et la personnalisation des résultats de recherche.
• Déviation de cas : Pour les cas d'utilisation du support client, Coveo peut suggérer des solutions pertinentes directement à partir de votre base de connaissances, réduisant ainsi le volume de tickets de support.
• Analyses et informations : Coveo fournit des tableaux de bord détaillés pour suivre l'utilisation de la recherche, identifier les lacunes dans vos connaissances et optimiser l'expérience au fil du temps.

Arguments de vente uniques (USP) :

• Recherche unifiée pour les clients et les employés : L'approche omnicanale de Coveo est unique pour combler le fossé entre les connaissances internes et la recherche destinée aux clients.
• Optimisation du support : Le potentiel de Coveo en matière de déviation de cas et de libre-service le rend attrayant pour les équipes de support client.

Limites :

• Configuration complexe : La mise en œuvre de la recherche multicanale de Coveo peut être plus complexe qu'une solution axée uniquement sur l'interne.
• Courbe d'apprentissage : Coveo possède une gamme plus large de fonctionnalités et de paramètres, ce qui peut augmenter la courbe d'apprentissage pour les administrateurs.

À qui Coveo convient-il le mieux ?

Coveo vaut la peine d'être envisagé pour les équipes qui :

• Souhaitent offrir une expérience de recherche cohérente aux employés internes et aux clients externes.
• Possèdent une base de connaissances importante qui prend en charge les centres d'aide ou les sites web destinés aux clients.
• Ont besoin d'analyses de recherche détaillées et d'une optimisation du libre-service pour le support client.

#9 Pinecone

Pinecone diffère quelque peu des autres options que nous avons évoquées. Il s'agit d'une technologie de base de données vectorielle - la technologie de base qui alimente les capacités d'IA dans de nombreuses solutions de recherche modernes. Il est utilisé par des entreprises comme Notion, ClickUp et HubSpot pour la création de fonctionnalités d'IA.

Principales caractéristiques :

• Intégrations vectorielles : Pinecone excelle dans la compréhension de la signification sémantique du texte et des données. Il convertit les informations en représentations numériques (vecteurs) pour une comparaison efficace.
• Vitesse et faible latence : Pinecone est optimisé pour les recherches de similarité ultra-rapides, essentielles pour les expériences de recherche en temps réel basées sur l'IA.
• Évolutivité : Pinecone peut gérer des ensembles de données massifs à mesure que votre base de connaissances s'étend, garantissant ainsi que les performances de recherche restent rapides.
• Axé sur les développeurs : Pinecone fournit des API et des SDK pour alimenter vos applications de recherche ou les intégrer à celles existantes.

Arguments de vente uniques (USP) :

• Recherche d'IA de pointe : Pinecone est à l'avant-garde de la technologie permettant la recherche sémantique et la découverte de connaissances.
• Performance et évolutivité : Pinecone garantit que votre recherche d'IA peut traiter rapidement de grandes quantités de données.

Limites :

• Pas une solution prête à l'emploi : Pinecone est un élément de base puissant, mais nécessite une expertise en développement pour être mis en œuvre en tant que solution de recherche.
• Concentration sur les vecteurs : Bien qu'il soit excellent pour gérer les données vectorielles, il est moins adapté aux scénarios de recherche traditionnels basés sur des mots clés.

À qui Pinecone convient-il le mieux ?

Pinecone est un choix intéressant pour les équipes qui :

• Souhaitent créer des expériences de recherche personnalisées basées sur l'IA avec des capacités de pointe.
• Ont des développeurs à l'aise avec les bases de données vectorielles et les concepts d'apprentissage automatique.
• Ont besoin d'une solution très performante et évolutive pour gérer d'énormes volumes de données.

#10 GoSearch

GoSearch apporte une nouvelle approche à la découverte des connaissances d'entreprise. Construit sur une base d'IA multimodale, il vous permet de rechercher dans les applications de travail en utilisant du texte, des images, des URL ou même une requête de type chat. Il élimine le temps perdu à changer d'application et à passer au crible des données désorganisées.

Principales caractéristiques :

• Recherche dans tous les domaines : GoSearch s'intègre aux outils que vous utilisez déjà (Google Docs, Notion, Slack, etc.), créant ainsi une expérience de recherche unifiée. Plus besoin de jongler entre les applications !
• Recherche multimodale : Allez au-delà d'une simple boîte de recherche. Trouvez des informations en les décrivant, en téléchargeant une image, en partageant un lien ou en ayant une conversation avec l'assistant d'IA GoSearch.
• Informations basées sur l'IA : GoSearch exploite l'IA pour résumer les longs documents, comprendre le contexte de vos requêtes et générer des réponses qui répondent directement à votre question. Cela inclut l'amélioration des moteurs de recherche avec l'IA et l'apprentissage automatique pour fournir des réponses pertinentes et perspicaces, améliorer le flux de travail de l'entreprise et garantir un accès rapide à toutes les informations pertinentes de l'entreprise.
• ChatGPT d'entreprise personnalisé : Créez votre propre expérience de type ChatGPT spécifiquement pour les connaissances de votre entreprise. Rationalisez les flux de travail et automatisez les tâches en vous basant sur vos propres données.
• Sécurité et confidentialité : GoSearch donne la priorité à la sécurité en vous permettant d'apporter votre propre clé d'API LLM et de gérer vos données dans l'environnement cloud de votre choix.
• Sélection d'un logiciel de recherche d'entreprise de premier plan : Il est essentiel de choisir un logiciel de recherche d'entreprise de premier plan qui offre des fonctionnalités de sécurité et de conformité robustes, ainsi qu'une gamme variée d'options de prix et de fonctionnalités pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Arguments de vente uniques (USP) :

• Vitesse et efficacité : Trouvez des réponses instantanément grâce à une méthode de recherche qui correspond à votre façon de penser.
• IA innovante : Obtenez des réponses résumées, une recherche basée sur l'image et un assistant d'IA conversationnel pour une expérience de recherche transformatrice.

Limites :

• Qualité de la réponse : En tant que solution d'IA en développement, la qualité de la réponse peut varier en fonction de la complexité de vos questions.
• Analyses limitées : GoSearch ne dispose pas actuellement des analyses approfondies que l'on trouve dans certains autres outils de recherche d'entreprise.

À qui GoSearch convient-il le mieux ?

GoSearch est idéal pour les équipes qui :

• Ont du mal avec les connaissances dispersées dans différents outils et applications.
• Souhaitent une expérience de recherche multimodale rapide, intuitive qui va au-delà de la simple correspondance de mots clés.
• Valoriser les réponses et les informations basées sur l'IA pour gagner du temps dans la recherche d'informations.
• Donner la priorité au contrôle de leurs données et à la flexibilité pour créer des expériences d'IA sur mesure.

Comment choisir la meilleure recherche d'entreprise pour votre équipe ?

Voici les questions clés pour guider votre décision :

Taille et complexité

Quelle est la taille de votre organisation et quelle est la complexité de votre structure de connaissances ? Les équipes qui évoluent rapidement peuvent prospérer avec une solution rationalisée comme Slite. Les grandes entreprises avec des politiques strictes en matière de données/sécurité pourraient bénéficier de l'évolutivité et de la personnalisation d'Elastic ou de Lucidworks.

Pile technologique existante

Quels outils utilisez-vous déjà intensivement ? La meilleure solution de recherche d'entreprise s'intégrera de manière transparente à vos applications existantes comme Slack, Google Workspace ou un logiciel de gestion de projet. Recherchez une plateforme dotée de connecteurs robustes pour minimiser les frictions pour votre équipe.

Structure des connaissances

Vos connaissances sont-elles principalement contenues dans des documents et des wikis bien organisés, ou y a-t-il beaucoup de données non structurées comme des notes de réunion, des e-mails et des journaux de chat ? Certaines solutions excellent avec le contenu structuré (Coveo, Guru), tandis que d'autres sont mieux équipées pour gérer le désordre des données moins formelles (Elastic, Pinecone, Glean).

Expertise technique

Avez-vous des développeurs internes ou des équipes de support informatique ? Les solutions comme Pinecone, Elastic et Lucidworks offrent une personnalisation étendue, mais cela se fait au prix d'avoir besoin de connaissances techniques pour la configuration et la maintenance.

Concentration sur la recherche

Votre équipe a-t-elle besoin d'une plateforme robuste pour créer et gérer les connaissances en plus des capacités de recherche ? Slite excelle dans ce domaine. Si votre principal problème est de trouver les connaissances existantes, Glean ou GoSearch pourraient être plus adaptés.

Budget

Les solutions de recherche d'entreprise sont proposées à des prix différents. Des options comme Slite offrent des essais gratuits pour vous permettre de tester les eaux, tandis que les solutions plus complexes sont souvent plus coûteuses. Soyez honnête au sujet de votre budget pour réduire rapidement les options appropriées.

Capacités de l'IA

Quelle est l'importance des fonctionnalités d'IA de pointe comme la recherche conversationnelle, le résumé et la recherche d'images ? Si vous voyez des avantages significatifs des outils basés sur l'IA, vous adorerez Slite, Glean et Guru. Ils sont les plus simples en termes de connexion d'outils tiers et offrent des extensions Slack/Chrome pour invoquer la recherche d'IA n'importe où.

Conclusion

La solution de recherche d'entreprise idéale devient une extension du cerveau collectif de votre équipe. Elle élimine la frustration de fouiller dans des informations dispersées et libère du temps pour un travail stratégique.

Trouver le bon outil de recherche d'entreprise est un investissement qui rapporte des dividendes en termes de productivité et de prise de décision éclairée. Bien qu'ils varient en termes de fonctionnalités, la sélection de l'un ou l'autre améliorera définitivement la productivité de votre équipe. Tout ce que vous devez prendre en compte, ce sont les éléments indispensables pour votre équipe ?

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