En 2024, les applications de recherche d'entreprise sont devenues remarquablement intelligentes, offrant une ligne directe vers les réponses dont vous avez besoin - plus besoin de passer au crible des dossiers interminables ou des wikis obsolètes.
Dans cet article, nous allons explorer les 5 meilleures applications de recherche autonomes qui sont les plus rapides à déployer pour les équipes internes. Mais laquelle est la meilleure pour vous ? Découvrons-les.
Top 5 des plateformes de recherche d'entreprise
Slite - Une base de connaissances IA
Slite excelle à la fois en tant que plateforme collaborative de création de connaissances et en tant que moteur de recherche puissant, améliorant considérablement la découverte de connaissances et la productivité grâce à son logiciel de recherche d'entreprise basé sur l'IA.
Il dispose d'un éditeur de document convivial pour la création de guides et de procédures, d'une recherche basée sur l'IA qui explore le contenu pour des réponses précises et d'intégrations transparentes avec des outils tels que Slack et Google Drive. Slite est un excellent choix pour les équipes qui souhaitent à la fois construire et rechercher efficacement leur base de connaissances.
Guru - Un intranet d'entreprise solide pour les connaissances statiques
Guru est surtout connu pour son accent sur la capture et l'organisation des connaissances, représentant un exemple solide de plateformes de recherche d'entreprise avec ses capacités de recherche unifiées. Son extension de navigateur et son intégration Slack facilitent l'enregistrement et l'accès aux informations dans votre flux de travail.
Guru comprend également des outils de vérification pour garantir que votre base de connaissances reste précise. Il est idéal pour les équipes avec une structure de connaissances bien définie qui privilégient la facilité d'utilisation et l'exactitude des informations.
Glean - Pour les équipes qui veulent la recherche IA et les chatbots
Glean est une recherche d'entreprise extrêmement fiable avec une pile croissante de gestion des connaissances et de fonctionnalités basées sur l'IA, ce qui la positionne parmi les principaux logiciels de recherche d'entreprise en raison de ses capacités avancées d'IA et d'apprentissage automatique.
Il peut intelligemment découvrir des informations au sein des données de votre entreprise, en connectant des informations dispersées à travers différents outils. De plus, Glean vous permet de créer des chatbots personnalisés pour des réponses rapides dans des applications comme Slack. Choisissez Glean si votre équipe a des difficultés avec les données non structurées ou si elle souhaite des expériences de recherche conversationnelle basées sur l'IA. Si vous êtes plus intéressé par Glean, vous pouvez lire notre revue détaillée ici.
GoSearch - Personnalisations, informations et BYOC
GoSearch offre une flexibilité et juste le bon nombre de fonctionnalités pour offrir une excellente expérience de recherche, en utilisant des solutions de recherche d'entreprise pour fournir des informations et améliorer la prise de décision.
Il excelle dans l'adaptation aux structures de connaissances uniques et fournit des informations sur la façon dont votre équipe recherche des informations. L'approche « Apportez votre propre cloud » (BYOC) vous permet d'héberger des données dans votre environnement préféré. GoSearch est idéal pour les équipes qui souhaitent un contrôle total sur leurs données et des expériences de recherche IA hautement personnalisées.
Microsoft Search - Recherche d'entreprise pour les utilisateurs de MS 365
Les outils de recherche d'entreprise, en particulier ceux qui offrent une recherche unifiée et des capacités de recherche avancées, deviennent indispensables dans les environnements commerciaux modernes.
Microsoft Search s'intègre profondément à l'écosystème Microsoft 365 (Outlook, Teams, PowerPoint, etc.). Il peut même être invoqué à partir de n'importe lequel de leurs outils.
Il exploite les informations de votre activité au sein de ces outils pour personnaliser les résultats. Cependant, son efficacité diminue si votre équipe utilise beaucoup d'applications non-Microsoft. Microsoft Search est le choix évident si votre organisation s'appuie principalement sur les produits Microsoft.
Comment choisir le bon logiciel de recherche d'entreprise basé sur l'IA
L'application de recherche idéale dépend du flux de travail et de la base de connaissances uniques de votre équipe. Tenez compte de ces facteurs pour prendre une décision éclairée :
- Sources de contenu : Identifiez les types de données que vous devez rechercher (documents, e-mails, référentiels de code, etc.). L'application s'intègre-t-elle de manière transparente à vos outils existants ?
- Capacité de recherche : Quel niveau de sophistication votre recherche doit-elle atteindre ? Une correspondance de mots-clés de base peut suffire, ou avez-vous besoin d'un traitement du langage naturel basé sur l'IA pour des requêtes complexes ? L'intégration de l'apprentissage automatique et des capacités de recherche sémantique améliore considérablement la sophistication des applications de recherche, leur permettant de comprendre le contexte, d'interpréter l'intention de l'utilisateur et de connecter efficacement les requêtes de recherche connexes aux résultats pertinents.
- Besoins de collaboration : Votre équipe a-t-elle besoin de créer et de modifier des connaissances de manière collaborative ? Si c'est le cas, certaines applications offrent des éditeurs de documents intégrés ou des fonctionnalités de base de connaissances.
- Sécurité et conformité : Où sont stockées vos données ? L'application offre-t-elle les fonctionnalités de sécurité et les certifications de conformité réglementaire nécessaires ?
- Interface utilisateur et adoption : Votre équipe trouvera-t-elle l'application facile à utiliser et intuitive ? Tenez compte de facteurs tels que la syntaxe de recherche, les options de filtrage et l'expérience utilisateur globale. Une barre de recherche intuitive est essentielle pour garantir que les utilisateurs peuvent rapidement et facilement naviguer et accéder au contenu à partir de diverses sources de données.
- Évolutivité et coût : Tenez compte du coût de l'application et de sa capacité à évoluer à mesure que le volume de données et la base d'utilisateurs augmentent. Certains offrent des plans freemium pour les petites équipes.
L'exploration d'applications comme Google Cloud Search peut fournir des informations précieuses sur la façon dont les capacités de recherche unifiées et basées sur l'IA, y compris l'apprentissage automatique et la recherche sémantique, profitent aux organisations en offrant des expériences de recherche pertinentes, personnalisées et intelligentes.
Conseil bonus : Profitez des essais gratuits ou des démos offerts par la plupart des fournisseurs d'applications de recherche. Cela permet à votre équipe de tester les fonctionnalités et de voir comment elles s'intègrent à vos flux de travail existants.
Conclusion : Évaluation des capacités de recherche dans les solutions d'entreprise
Les moteurs de recherche et les outils modernes, alimentés par l'IA, transforment la façon dont les organisations accèdent aux informations et les exploitent, leur permettant de comprendre le contexte, d'interpréter l'intention de l'utilisateur et d'améliorer continuellement la précision de la recherche en s'adaptant aux besoins des utilisateurs.
Vous avez un coéquipier qui est un expert en analyse marketing ? L'IA de Glean peut révéler ses informations à tout le monde, pas seulement à ceux qui savent demander.
Besoin d'une application de recherche qui fonctionne comme vous ? GoSearch peut s'adapter à vos structures de données pour une expérience de recherche fluide.
Et pour les équipes qui souhaitent un hub central pour les connaissances, Slite offre une solution tout-en-un pour construire une base de connaissances collaborative et trouver facilement des informations.
Et si vous cherchez à construire une solution vous-même, jetez un coup d'œil à notre liste des 10 meilleurs qui comprend des logiciels que vous pouvez utiliser pour construire votre propre solution de recherche d'entreprise interne.
La bonne application de recherche peut rationaliser les flux de travail, éliminer les silos d'informations et permettre à votre équipe d'obtenir des résultats incroyables. Ne vous contentez pas d'informations dispersées dans votre organisation - investissez dans le bon outil de recherche et regardez les connaissances de votre équipe prendre vie. Les outils de recherche avancés jouent un rôle crucial dans la rationalisation des flux de travail et l'amélioration de la gestion des connaissances au sein des équipes.
