7 meilleures plateformes d'expérience employé en 2025

La pandémie, la bulle économique qui en a résulté, le krach, les licenciements, la bataille WFO-WFH et une centaine d'autres choses ont changé la relation culturelle de facto entre les entreprises et les employés.

Tous les facteurs ci-dessus ont fracturé la confiance de base entre une entreprise et son employé. Surtout le top 1% des travailleurs. Au fur et à mesure qu'ils acquièrent de l'expérience, ils commencent à valoriser la culture, les avantages et la liberté plus qu'une éventuelle augmentation de salaire. Pourquoi ? Si vous travaillez 40 heures par semaine pendant 30 ans, cela représente plus de 62 000 heures de votre vie. Une fois que vous avez atteint votre revenu cible, vos priorités se déplacent vers l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. En tant qu'employé, vous voulez que ces heures soient aussi moins misérables que possible.

En tant qu'employeur, vous voulez faciliter cela. Vous voulez que vos employés soient heureux. Pas en train de lorgner la porte pour la première prochaine opportunité de sortir. Pour y parvenir, vous avez besoin d'outils qui stimulent l'engagement des employés.

C'est pourquoi les outils d'expérience employé sont importants. Chez Slite, nous en utilisons un certain nombre. Dans ce blog, nous expliquerons pourquoi nous les utilisons, lesquels nous choisissons et lesquels devraient vous importer.

Qu'est-ce qu'une plateforme d'expérience employé ?

Une plateforme d'expérience employé (EXP) est un hub numérique qui rassemble des outils et des ressources pour améliorer chaque étape du parcours de l'employé - de l'intégration au départ. En tant que plateforme d'engagement des employés, elle fournit des outils pour la reconnaissance des employés, le feedback des pairs, la construction de relations, les enquêtes d'engagement, la gestion des performances et le feedback continu.

Voyez cela comme ça :

• Vos employés sont le cœur de votre entreprise.
• Une EXP est le système circulatoire qui maintient tout en mouvement. Elle garantit que chacun est connecté, informé et habilité à faire de son mieux.

Vous devriez vous en soucier si…

Voici quelques signes qu'il est peut-être temps d'investir dans une :

• Vos meilleurs talents quittent le navire : Turnover élevé ? Vos meilleurs éléments pourraient avoir envie d'une meilleure expérience au travail.
• Glassdoor vous regarde de travers : Avis négatifs ? Cela pourrait signifier que vos employés ne se sentent pas écoutés ou valorisés, ce qui a un impact sur la satisfaction des employés.
• Les recommandations sont MIA : Si vos employés ne recommandent pas votre entreprise à leurs amis, quelque chose ne va pas.
• Les candidats de rêve vous ghostent : Vous n'arrivez pas à attirer les meilleurs talents ? Votre marque employeur a peut-être besoin d'un coup de pouce.
• Votre équipe tourne à vide : Les employés épuisés ne sont pas productifs. Une EXP peut

Fonctionnalités les plus utilisées

Bien que les EXP offrent de nombreuses fonctionnalités, ces 5 fonctionnalités sont les plus utilisées et ont le plus grand impact sur l'expérience employé :

1. Programmes d'intégration : Des programmes d'intégration complets aident les nouveaux employés à s'intégrer en douceur dans la culture et les processus de l'entreprise.
2. Apprentissage et développement : Des opportunités d'apprentissage continu et des programmes de développement de carrière maintiennent les employés engagés et motivés.
3. Outils de feedback des employés : Les outils de collecte du feedback des employés, tels que les enquêtes de pouls en temps réel, aident à mesurer l'engagement, la satisfaction et le bien-être. Ces informations sont essentielles pour l'amélioration continue et l'amélioration de l'expérience globale des employés.
4. Reconnaissance et récompenses : Reconnaître et récompenser les employés pour leurs contributions stimule le moral et encourage la haute performance.
5. Programmes de bien-être : Les initiatives axées sur le bien-être physique, mental et émotionnel soutiennent une main-d'œuvre saine et productive.

1. Reconnaissance et récompenses des employés

Se sentir valorisé est un besoin humain fondamental et les EXP exploitent cela. Ils facilitent les remerciements, les badges, les classements et même les petites récompenses. Cela crée une culture d'appréciation où le bon travail ne passe pas inaperçu. Cela stimule le moral, augmente l'engagement des employés et motive les employés à se surpasser.

2. Outils de communication et de collaboration

De nombreuses EXP intègrent la messagerie instantanée, les tableaux de gestion de projet, le partage de documents et la vidéoconférence éliminent le besoin de jongler avec plusieurs applications, réduisant les frictions et permettant de gagner un temps précieux. Ces outils favorisent un travail d'équipe transparent, que votre équipe soit à distance, au bureau ou hybride.

3. Enquêtes de pouls et mécanismes de feedback

Les meilleurs employés ont besoin de feedback régulier et d'opportunités pour partager leurs pensées et leurs préoccupations. Les EXP avec des enquêtes auprès des employés intégrées, des enquêtes de pouls et des mécanismes de feedback permettent exactement cela. Cela crée en fait de la transparence pour identifier les problèmes de manière proactive, ce qui conduit à une meilleure fidélisation des employés.

4. Ressources d'apprentissage et de développement

Les employés veulent développer leurs compétences. Les EXP qui offrent des ressources d'apprentissage et de développement, telles que des cours de formation, des webinaires, des programmes de mentorat et des opportunités de développement des compétences, sont très appréciées par les employés qui souhaitent faire progresser leur carrière. Ces outils profitent également aux employeurs en stimulant la productivité, en améliorant les taux de fidélisation et en favorisant une culture d'apprentissage continu.

5. Soutien au bien-être et à la santé mentale

Le lieu de travail moderne peut être exigeant, et les EXP qui donnent la priorité au bien-être des employés gagnent en popularité. En offrant des ressources pour la gestion du stress, la pleine conscience, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et même l'accès à des professionnels de la santé mentale, ces plateformes montrent aux employés que leur bien-être compte. Cela conduit à une main-d'œuvre plus heureuse, plus saine et plus engagée.

7 meilleures plateformes d'expérience employé

Les 7 meilleures plateformes d'expérience employé, selon nous, sont :

1. Slite
2. Bonusly
3. Zapier
4. Zendesk
5. Donut
6. Oliva
7. BambooHR

1. Slite

Slite est une base de connaissances qui sert également de puissant hub de collaboration, conçu pour maintenir votre équipe connectée et informée. En tant que logiciel d'expérience employé, il offre une gamme de fonctionnalités pour améliorer la productivité et la collaboration.

Principales fonctionnalités pour l'expérience employé :

• Recherche IA : La recherche avancée basée sur l'IA de Slite aide les employés à trouver rapidement les informations dont ils ont besoin, réduisant ainsi la frustration et augmentant la productivité. Dites adieu au défilement sans fin et à la recherche dans des documents obsolètes.

• Application mobile pour les travailleurs sans bureau : Donnez à vos équipes de première ligne une application mobile qui met les connaissances de l'entreprise, la communication et les outils de collaboration à portée de main, même lorsqu'ils ne sont pas à un bureau.
• Base de connaissances du service client: Slite n'est pas seulement pour un usage interne. Il sert également de base de connaissances du service client, garantissant une messagerie cohérente et une résolution plus rapide des problèmes.
• Collaboration entre les équipes et le code : Que votre équipe soit marketing, ingénierie ou autre, Slite facilite la collaboration transparente sur les documents, les projets et même les extraits de code.
• Interface intuitive et partage riche : La conception conviviale de Slite et ses riches fonctionnalités de partage permettent à chacun de contribuer et de rester informé, quel que soit son niveau de compétence technique.
• Intégrations avec vos applications préférées : Slite s'intègre de manière transparente aux outils populaires comme Slack, Google Drive, et plus encore, afin que vous puissiez accéder et partager des informations sans quitter votre flux de travail.
• Panneau de gestion des connaissances : Organisez les connaissances collectives de votre entreprise dans un hub structuré et consultable, permettant à chacun de trouver facilement les informations dont il a besoin, quand il en a besoin.

En bref : Slite permet à votre équipe de travailler plus intelligemment, pas plus dur, en centralisant les connaissances, en rationalisant la communication et en favorisant une culture de collaboration. C'est un atout majeur pour l'expérience employé, la productivité et le succès global de l'entreprise.

2. Bonusly

Bonusly est une plateforme amusante et engageante spécialement conçue pour la reconnaissance et les récompenses entre pairs. Il injecte une dose de positivité et d'appréciation dans votre culture de travail, permettant aux employés de se sentir vus et valorisés pour leurs contributions.

Principales fonctionnalités pour l'expérience employé :

• Reconnaissance entre pairs : Bonusly permet aux employés de reconnaître les efforts de chacun en temps réel, favorisant ainsi une culture d'appréciation et de camaraderie.
• Récompenses personnalisables : Allez au-delà des cartes-cadeaux génériques. Bonusly vous permet de créer un catalogue de récompenses adaptées à la culture unique de votre entreprise et aux préférences de vos employés.
• Éléments de ludification : Les classements, les badges et les fonctionnalités de partage social rendent la reconnaissance amusante et attrayante, encourageant ainsi la participation continue.
• Informations et analyses : Suivez les tendances en matière de reconnaissance, identifiez les employés les plus performants et mesurez l’impact de la reconnaissance sur l’engagement et la productivité.

En bref : Bonusly ne consiste pas seulement à distribuer des récompenses ; il s’agit de créer une boucle de rétroaction positive qui renforce les comportements souhaités, renforce les liens d’équipe et, en fin de compte, améliore le moral et la satisfaction des employés.

3. Zapier

Zapier n’est pas un EXP au sens traditionnel du terme, mais il joue un rôle énorme dans l’amélioration de l’expérience employé en automatisant les tâches répétitives et en connectant les différentes applications que votre équipe utilise quotidiennement.

Principales fonctionnalités pour l’expérience employé :

• Automatisation du flux de travail : Zapier vous permet de créer des « Zaps » qui automatisent les tâches fastidieuses comme la saisie de données, les notifications et les rappels. Cela libère le temps de vos employés pour un travail plus significatif, réduisant ainsi la frustration et augmentant la productivité.
• Intégrations d’applications : Connectez tous vos outils préférés comme Slack, Gmail, Google Agenda, Trello et des centaines d’autres. En intégrant ces applications, vous créez un flux de travail transparent où l’information circule sans effort entre les systèmes, éliminant ainsi le besoin de transfert manuel de données.
• Zaps personnalisables : Adaptez Zapier à vos besoins spécifiques. Que vous souhaitiez ajouter automatiquement de nouveaux prospects à votre CRM, envoyer des notifications Slack pour les mises à jour de projet ou programmer des publications sur les médias sociaux, la flexibilité de Zapier est là pour vous.
• Efficacité accrue : En automatisant les tâches répétitives et en connectant vos applications, Zapier réduit les erreurs humaines et rationalise les processus. Cela signifie que vos employés peuvent se concentrer sur leurs responsabilités principales, ce qui entraîne une augmentation de la productivité et de la satisfaction au travail.

En bref : Zapier agit comme un assistant virtuel, prenant en charge les tâches banales qui épuisent le temps et l’énergie de vos employés. C’est un outil simple mais puissant qui peut améliorer considérablement l’efficacité, la collaboration et l’expérience globale des employés.

4. Zendesk

Zendesk est une plateforme logicielle de service à la clientèle qui, bien que principalement conçue pour les interactions externes avec les clients, peut également améliorer considérablement l’expérience interne des employés.

Principales fonctionnalités pour l’expérience employé :

• Centre d’aide en libre-service : Les employés peuvent facilement trouver des réponses à leurs questions ou résoudre eux-mêmes les problèmes grâce à un centre d’aide complet, réduisant ainsi leur dépendance à l’égard du service informatique ou des RH pour obtenir de l’aide.
• Système de billetterie pour les problèmes internes : Les employés peuvent soumettre des demandes ou signaler des problèmes via un système de billetterie rationalisé, garantissant ainsi que leurs préoccupations sont entendues et traitées rapidement.
• Base de connaissances pour l’information de l’entreprise : Centralisez et organisez les politiques, les procédures, les informations sur les avantages sociaux et d’autres ressources importantes de l’entreprise dans une base de connaissances consultable, accessible à tous les employés.
• Forums communautaires pour la collaboration : Favorisez un sentiment de communauté et de partage des connaissances grâce à des forums internes où les employés peuvent poser des questions, échanger des idées et apprendre les uns des autres.
• Amélioration de la communication avec les RH et l’informatique : Zendesk facilite une communication plus fluide entre les employés et les équipes de soutien, assurant ainsi une résolution rapide et efficace des problèmes.

En bref : En fournissant aux employés des outils en libre-service, des canaux de communication clairs et un référentiel central d’informations, Zendesk leur permet de prendre en charge leurs propres besoins et de trouver des solutions rapidement, améliorant ainsi leur expérience de travail globale.

5. Donut

Donut est une intégration Slack conçue pour favoriser les liens et bâtir une communauté au sein de votre organisation. C’est un outil simple mais puissant qui favorise la collaboration interfonctionnelle, le mentorat et l’interaction sociale, en particulier dans les environnements de travail à distance ou hybrides.

Principales fonctionnalités pour l’expérience employé :

• Pauses-café et pauses-beignes virtuelles : Donut jumelle aléatoirement les employés pour des pauses-café ou des pauses-beignes virtuelles, encourageant ainsi les conversations informelles et l’établissement de relations. C’est une excellente façon de lutter contre l’isolement et de favoriser un sentiment de camaraderie, même lorsque les équipes sont dispersées géographiquement.
• Programmes de mentorat et d’intégration : Donut facilite les programmes structurés de mentorat et d’intégration, reliant les nouveaux employés à des employés expérimentés. Cela aide les nouveaux employés à s’intégrer plus facilement à la culture de l’entreprise et accélère leur courbe d’apprentissage.
• Collaboration interfonctionnelle : Donut peut être utilisé pour créer des canaux permettant aux employés de différents services de se connecter et d’échanger des idées, brisant ainsi les silos et favorisant l’innovation.
• Activités amusantes et engageantes : Au-delà des conversations autour d’un café, Donut peut être utilisé pour organiser des activités virtuelles de consolidation d’équipe, des déjeuners-causeries ou même des 5 à 7 virtuels, injectant ainsi un peu de plaisir dans la journée de travail et améliorant le moral.

En bref : Donut apporte l’expérience du « refroidisseur d’eau » au milieu de travail numérique, créant des occasions de connexions fortuites, favorisant un sentiment d’appartenance et améliorant le moral des employés. C’est un outil simple mais efficace pour améliorer l’expérience employé et bâtir une culture d’entreprise forte.

6. Oliva

Oliva est une plateforme de santé mentale et de bien-être conçue pour soutenir la santé mentale et émotionnelle des employés, favorisant ainsi un environnement de travail plus positif et productif. Elle va au-delà des programmes traditionnels d’aide aux employés (PAE) en offrant un soutien proactif et personnalisé.

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Principales fonctionnalités pour l’expérience employé :

• Soutien personnalisé en matière de santé mentale : Oliva offre aux employés l’accès à des thérapeutes agréés pour des séances individuelles, des thérapies de groupe et des ateliers sur divers sujets liés à la santé mentale. Cela permet aux employés de répondre à leurs besoins et préoccupations individuels dans un environnement confidentiel et favorable.
• Programmes de bien-être proactifs : Oliva va au-delà du soutien réactif en offrant des programmes de bien-être proactifs conçus pour réduire le stress, améliorer la résilience et promouvoir le bien-être mental général. Cela peut comprendre des méditations guidées, des exercices de pleine conscience, des outils de gestion du stress et du contenu éducatif sur des sujets comme l’hygiène du sommeil et la nutrition.
• Formation et ressources pour les gestionnaires : Oliva fournit aux gestionnaires les connaissances et les outils nécessaires pour identifier les signes de stress ou d’épuisement professionnel chez les membres de leur équipe et pour créer un environnement favorable et inclusif.
• Anonymat et confidentialité : Les employés peuvent accéder aux services d’Oliva de façon anonyme, assurant ainsi une confidentialité et une discrétion complètes. Cela encourage les employés à demander de l’aide sans crainte de stigmatisation ou de répercussions.

En bref : Oliva reconnaît que la santé mentale est une composante essentielle du bien-être général et de l’expérience employé. En offrant un soutien personnalisé, proactif et confidentiel, Oliva aide les entreprises à créer une main-d’œuvre plus saine et plus productive.

7. BambooHR

BambooHR est une plateforme RH complète qui simplifie et rationalise les fonctions RH de base, de l’embauche et de l’intégration à la gestion du rendement et au suivi des données des employés. Elle est particulièrement bien adaptée aux petites et moyennes entreprises qui recherchent une solution tout-en-un pour leurs besoins en RH.

Principales fonctionnalités pour l’expérience employé :

• Intégration rationalisée : Les fonctionnalités d’intégration de BambooHR facilitent l’accueil des nouveaux employés et leur permettent de se familiariser rapidement avec l’entreprise. Les flux de travail automatisés, les signatures électroniques et les listes de contrôle d’intégration personnalisables assurent une transition en douceur pour les nouveaux employés.
• Outils de gestion du rendement : Suivez les objectifs, planifiez les évaluations du rendement et recueillez des commentaires grâce aux outils de gestion du rendement de BambooHR. Ces fonctionnalités encouragent une communication ouverte, améliorent l’harmonisation des objectifs et favorisent une culture d’amélioration continue.
• Base de données centralisée des employés : Conservez tous les renseignements sur vos employés organisés et facilement accessibles dans une base de données centralisée. Cela comprend les renseignements personnels, l’historique de la rémunération, les évaluations du rendement et plus encore.
• Portail libre-service des employés : Permettez aux employés de mettre à jour leurs propres renseignements, de demander des congés, d’accéder aux documents de l’entreprise et de consulter leurs renseignements sur les avantages sociaux, réduisant ainsi le fardeau administratif des RH.
• Rapports et analyses : Obtenez des renseignements précieux sur votre effectif grâce aux outils de rapports et d’analyse de BambooHR. Suivez les taux de roulement, cernez les points à améliorer et prenez des décisions fondées sur des données pour améliorer l’expérience employé.

En bref : BambooHR agit comme l’épine dorsale de vos opérations RH, automatisant les processus manuels, améliorant l’exactitude des données et fournissant aux employés des outils en libre-service qui leur permettent de gérer leurs propres renseignements et leur propre perfectionnement.

Choisir les bons EXP

Choisir le bon logiciel de gestion de l’expérience employé pour votre entreprise est une décision importante. Il n’y a pas de solution unique, car la meilleure solution dépend de vos besoins spécifiques, de votre budget et de votre culture d’entreprise.

Pour mieux cibler votre processus décisionnel, voici quelques éléments clés à prendre en considération :

• Taille et secteur d’activité de l’entreprise : Certains EXP conviennent mieux aux petites équipes, tandis que d’autres conviennent mieux aux grandes entreprises. Tenez également compte des défis particuliers de votre secteur d’activité.
• Principales fonctionnalités : Quels sont vos principaux points faibles ? Avez-vous besoin de remonter le moral, de faciliter la communication ou d’améliorer la façon dont vous accueillez les nouveaux employés ? Donnez la priorité aux fonctionnalités qui s’attaquent à vos plus grands défis.
• Budget : Les EXP sont offerts à différents prix. Décidez du montant que vous pouvez dépenser au départ. Certaines plateformes offrent des options gratuites avec moins de fonctionnalités, tandis que d’autres facturent des frais mensuels ou annuels.
• Facilité d’utilisation : Choisissez une plateforme intuitive et facile à utiliser pour tous, pas seulement pour les experts en technologie.
• Intégrations : Assurez-vous que l’EXP peut fonctionner avec les outils que vous utilisez déjà, comme Slack, Microsoft Teams ou votre logiciel RH.

Vous vous sentez dépassé ? Commencez petit.

Si le budget est une préoccupation, commencez par vous attaquer à vos besoins les plus pressants avec des options gratuites ou à faible coût. Vous pouvez toujours ajouter d’autres fonctionnalités plus tard.

N’oubliez pas que l’objectif est de créer un milieu de travail où vos employés se sentent valorisés et habilités. Le bon EXP peut vous aider à y parvenir. Certaines plateformes offrent même un essai gratuit, vous permettant de découvrir le produit avant de prendre une décision d’achat.

Besoin d’un coup de main ?

Pourquoi ne pas jeter un coup d’œil à Slite ? Il s’agit d’une plateforme polyvalente qui combine la gestion des connaissances avec de puissantes fonctionnalités de collaboration, spécialement conçue pour aider les professionnels des RH à améliorer l’expérience employé et à faciliter les processus RH. Que vous soyez une petite entreprise en démarrage ou une entreprise en pleine croissance, Slite peut vous aider à créer un effectif plus connecté, informé et engagé.

Prêt à voir comment Slite peut transformer votre expérience employé ? Réservez une démo avec nous dès aujourd’hui !

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