¿Alguna vez has pegado un resumen de 2 páginas en el chat de Google Meet? Nosotros tampoco.
Usarías un enlace de documento que se pueda compartir, ¿verdad? Del mismo modo, usarías el correo electrónico para comunicarte con los clientes.
Todos practicamos estas reglas inherentes en torno a la comunicación laboral.
Un mensaje de Slack, un correo electrónico, un comentario en un documento: elegimos el medio según el tema.
Después de capturar esta idea, hemos visto una tendencia creciente de personas que crean herramientas para diferentes tipos de comunicación interna. La experiencia del empleado, que es un núcleo de la filosofía de contratación de las grandes tecnológicas, no ha hecho más que avivar el fuego.
Eso nos deja con algunas herramientas brillantes en el mercado. Como empresa totalmente remota, éramos el ICP para muchas de estas herramientas. Cada herramienta que mejora nuestra comunicación remota, nos acerca. Por eso, hemos hecho nuestra debida diligencia y finalmente tenemos una pila de comunicación que mantiene feliz a nuestro equipo.
Así que veamos qué herramientas de comunicación interna nos ayudan a mantenernos productivos y, lo que es más importante, conectados, y por qué se consideran las mejores herramientas de comunicación interna disponibles.
1. Mensajería instantánea – Slack
¿Sabes qué es casi tan omnipresente como el mal café en el mundo de las startups? Slack. Es prácticamente la herramienta de mensajería instantánea y el software de comunicación de facto para nuestros equipos luchadores, y por una buena razón. Con su popularidad, baja curva de aprendizaje y amplia adopción (léase: todo el mundo ya sabe cómo usarlo), la incorporación de nuevas contrataciones fue tan fluida como una mañana bien cafeinada.
Pero no se trata solo de la curva de aprendizaje cero para nosotros. La versatilidad de Slack es donde realmente brilla. Hemos abandonado la mitad de nuestras reuniones internas e incómodas reuniones individuales por Slack Huddles.
¡Y no olvidemos las integraciones! Zapier, nuestro fiel compañero de automatización, nos avisa en el momento en que llega una solicitud de demostración. Bonusly añade una pizca de diversión al permitirnos recompensarnos mutuamente con felicitaciones virtuales. En serio, ¿a quién no le gusta un choque de manos digital sorpresa?
¿La guinda del pastel? Nuestras conversaciones de Slack no desaparecen en el abismo digital. Tenemos a Slite indexando todo, convirtiendo nuestros chats en una base de conocimientos con capacidad de búsqueda. Es como tener una memoria impulsada por IA para nuestro equipo, lista para responder cualquier pregunta candente en un instante.
2. Videoconferencia síncrona - Google Meet
Cuando no estamos reunidos en Slack, hay un lugar donde seguro que nos encontramos: Google Meet, nuestra herramienta de videoconferencia preferida.
Es nuestra sala de conferencias virtual, especialmente para todas esas charlas importantes con clientes y socios externos. Ya sabes, esas en las que quieres ver el blanco de sus ojos (o al menos sus caras pixeladas).
Y oye, no vamos a mentir, los complementos son bastante buenos. Piensa en ellos como el equivalente virtual de esos elegantes rotuladores de pizarra blanca que hacen que las reuniones sean un 10% menos aburridas. Además, Google está constantemente implementando mejoras como efectos de vídeo que nos hacen parecer mucho más presentables de lo que realmente somos y separación de ruido que filtra mágicamente los ladridos de los perros y los gritos de los niños.
¿Pero lo mejor de todo? Es la herramienta con menos fricción. Meet ya está integrado en nuestro plan de Google Workspace, así que es como obtener una bola de helado gratis con tu cono de waffle. Funciona de maravilla para nuestro pequeño equipo sin dejar un agujero en nuestro presupuesto.
Ahora, si estás trabajando con un equipo más grande y necesitas seguridad de nivel Fort Knox y más adornos que una banda de música, Zoom y Cisco Webex podrían ser más tu estilo. Pero para nosotros, Google Meet es el Ricitos de Oro de las videollamadas: justo lo que necesitamos.
3. Vídeo asíncrono - Loom
Trabajar en varias zonas horarias significa que somos profesionales en la comunicación asíncrona. Es como tener una conversación con alguien al otro lado del mundo, solo que no tienes que preocuparte por despertarlo a las 3 a.m. (¡lo siento, equipo de la costa este!). Pero a veces, explicar algo a través del texto simplemente no es suficiente. Ahí es donde Loom entra en acción.
Te permite compartir tu pantalla, garabatear por todas partes y explicar tus ideas a tu propio ritmo. Esencialmente, es mensajería de vídeo con esteroides, y confía en nosotros, estamos enganchados.
La función de resumen impulsada por IA es una bendición para aquellos de nosotros que estamos constantemente presionados por el tiempo (léase: todos). Mágicamente destila tu monólogo divagante en un pequeño resumen ordenado, para que puedas captar la idea sin sacrificar tu precioso descanso para el café. ¿Y las marcas de tiempo automáticas? Pura brillantez. Actúan como un botón de avance rápido para tus vídeos, lo que te permite saltar directamente a las partes jugosas y omitir cualquier pausa incómoda o cameos accidentales de gatos.
Pero espera, ¡hay más! Las nuevas funciones de edición de Loom lo han transformado en un estudio de producción de bolsillo. Ahora estamos produciendo vídeos de demostración de productos pulidos que dejan a nuestros clientes potenciales totalmente impresionados.
4. Progreso del proyecto - Linear
No solo estamos enamorados de Linear por su funcionalidad; estamos secretamente obsesionados con su filosofía de diseño. Es un equipo y un producto que nos inspira a dar lo mejor de nosotros cada día. Su enfoque en la simplicidad elegante y los flujos de trabajo intuitivos hace de Linear una de las herramientas de colaboración más eficaces que utilizamos. Es la encarnación digital de ese momento “¡ajá!” cuando todo encaja.
Y hablando de encajar, Linear es nuestra herramienta preferida para gestionar proyectos y controlar esas molestas tareas. Es como tener un jefe de proyecto que te susurra dulces palabras de aliento al oído (sin el incómodo romance de oficina). Además, da a todos una visión general de lo que está sucediendo en toda la empresa. ¿Transparencia? Estamos totalmente a favor.
Pero oye, seamos realistas. Si eres el tipo de equipo que prospera con la simplicidad (piensa en notas adhesivas y pizarras blancas), Linear podría parecer un poco abrumador. No es exactamente la herramienta más indulgente cuando tu conexión a Internet decide tomar una siesta. Y si el ambiente de tu lugar de trabajo es más de “trajes y corbatas” que de “sudadera con capucha y vaqueros”, podría chocar con la cultura de tu empresa.
Así que, antes de lanzarte de cabeza a la piscina de Linear, tómate un momento para mojar los pies y ver si es el ajuste adecuado.
5. Documentos colaborativos y centralizados - Slite
¿Recuerdas que mencionamos estar obsesionados con la transparencia? Pues bien, ahí es donde Slite entra en juego como nuestra sede virtual. Es el corazón palpitante del conocimiento de nuestra empresa.
Estamos hablando de documentos de estrategia, planes de proyecto, notas de reuniones, ideas a medio cocer, reflexiones aleatorias – lo que sea, probablemente esté en Slite. Es básicamente nuestra wiki de la empresa, centro de recursos humanos y bloc de notas comunitario, todo en uno.
¿Y la mejor parte? Encontrar lo que necesitas es muy fácil, gracias a la búsqueda impulsada por IA de Slite. Es como tener un bibliotecario personal que puede señalar al instante esa oscura pieza de información que juraste haber visto en alguna parte… pero no recuerdas dónde.
Pero Slite no se trata solo de encontrar cosas; se trata de confiar en la información que encuentras. Sus funciones de verificación y el panel de Gestión del Conocimiento nos dan la tranquilidad de que la información con la que estamos trabajando es precisa y está actualizada. Es como tener un verificador de datos en marcación rápida, menos las molestas llamadas telefónicas.
Además, con Slite, no hay curva de aprendizaje. Es una de las aplicaciones de gestión del conocimiento más sencillas pero potentes que existen.
6. Reconocimiento interno de los empleados - Bonusly
Somos grandes creyentes en celebrar las victorias, sin importar cuán grandes o pequeñas sean, como una forma de impulsar el compromiso de los empleados. Ahí es donde entra Bonusly, añadiendo una dosis saludable de diversión y reconocimiento a nuestra vida laboral cotidiana. Piensa en ello como nuestra animadora virtual, siempre lista con un choque de manos o un “¡tú puedes!” cuando más lo necesitamos.
Con Bonusly, podemos repartir recompensas virtuales a nuestros compañeros de equipo por todo, desde cumplir con la fecha límite de un proyecto hasta preparar la taza de café perfecta. Estas recompensas vienen en forma de puntos, que luego se pueden canjear por productos del mundo real como tarjetas de regalo, donaciones caritativas o incluso un vaso de empresa hecho a medida.
Pero Bonusly no se trata solo de las tarjetas de regalo, es una forma de alabar a tu empleado de forma objetiva y pública. Es una forma de decir “gracias” y “buen trabajo” de una manera que se siente divertida y atractiva. Además, es una forma astuta de hacer fluir esos jugos competitivos.
Así que, si estás buscando inyectar un poco de positividad y alegría en tu lugar de trabajo, dale una oportunidad a Bonusly.
7. Correo electrónico - Gmail
¿Por qué meterse con una buena herramienta de comunicación, verdad? Nuestra historia de amor con Gmail proviene de la misma lógica que tenemos para Google Meet: es simple, está integrado y simplemente funciona.
Pero Gmail no se trata solo de enviar y recibir correos electrónicos. Las nuevas funciones impulsadas por IA, como Smart Compose y Nudges, se han convertido en nuestros asistentes virtuales. Nos ayudan a redactar correos electrónicos más rápido de lo que puedes decir “responder a todos” y nos recuerdan amablemente que hagamos un seguimiento de esas conversaciones importantes que podrían haberse escapado.
Por supuesto, las empresas más grandes con necesidades de seguridad y cumplimiento más estrictas podrían preferir Microsoft Suite. Pero para nosotros, las startups ágiles, Gmail es el equilibrio perfecto entre funcionalidad y facilidad de uso.
8. Encuestas de satisfacción de los empleados - BambooHR
BambooHR, nuestra plataforma HRMS, es más que una simple hoja de cálculo glorificada para gestionar los días de vacaciones. Es nuestro estándar para realizar encuestas a los empleados, incluidas las encuestas de puntuación neta del promotor del empleado (eNPS).
Siempre nos da información valiosa sobre lo felices, comprometidos y realizados que están nuestros empleados. Nos ayuda a identificar las áreas en las que estamos sobresaliendo (humilde alarde) y las áreas en las que necesitamos mejorar nuestro juego.
Pero, ¿funcionará la misma pila para ti?
Cada equipo es diferente, y tener una estrategia de comunicación interna sólida es crucial para encontrar las herramientas adecuadas. Lo que funciona para nosotros podría no funcionar para ti. Entonces, ¿cómo encuentras tu propio cóctel de comunicación perfecto? Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta:
- Tamaño y estructura del equipo: ¿Eres una startup luchadora o una empresa en expansión?
- Estilo de comunicación: ¿Prefieres chats rápidos o discusiones en profundidad?
- Presupuesto: Seamos realistas, algunas herramientas son más caras que otras.
- Integración con las herramientas existentes: Nadie quiere un montón de aplicaciones inconexas que no se llevan bien.
¿Listo para dar el siguiente paso?
Si estás buscando herramientas de comunicación interna potentes para ayudarte a construir una fuerza laboral más conectada, informada y comprometida, prueba Slite. Es una plataforma versátil que combina la gestión del conocimiento con increíbles funciones de colaboración. Ya seas una pequeña startup o una empresa en crecimiento, Slite puede ayudarte a crear un lugar de trabajo donde tu equipo prospere.
