Guru est l'un des meilleurs outils wiki qui soient. Ils ont fait un travail impressionnant en construisant une base de connaissances robuste et traditionnelle. Et bien qu'il y ait beaucoup de choses à apprécier, nous ne pensons pas que ce soit pour tout le monde.
Après avoir testé Guru, nous avons observé 12 raisons pour lesquelles on pourrait penser que :
- L'éditeur de Guru peut être peu intuitif, surtout en ce qui concerne les fonctionnalités d'édition basées sur l'IA. Les utilisateurs peuvent trouver l'interaction avec l'IA fastidieuse, car elle fournit des résultats dans une boîte de dialogue séparée sans moyen simple de copier le contenu.
- Guru n'a pas de fonctionnalité de vérification orthographique par IA pour les documents - que de nombreux utilisateurs attendent de leurs éditeurs de documents. Cela peut être un inconvénient pour les équipes qui comptent sur des outils de relecture efficaces, car même Google Docs possède cette fonctionnalité depuis longtemps.
- Le flux de création de documents de Guru est plus lent que celui des autres plateformes, ce qui peut être un obstacle important pour les équipes qui ont besoin de créer et de partager des documents rapidement.
- Guru ne permet pas d'organiser les documents en canaux, ce qui rend difficile le maintien d'une base de connaissances structurée et facilement navigable.
- Il est difficile de trouver des annonces importantes dans Guru, car la barre latérale n'affiche que les canaux et non les documents individuels. Cela peut entraîner de la frustration et une perte de temps pour les membres de l'équipe qui essaient d'accéder à des connaissances essentielles.
- La recherche par IA de Guru n'est pas compatible avec le raccourci cmd+k. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de poser des questions et de découvrir des informations connexes plus efficacement, offrant ainsi une expérience de recherche plus fluide.
- Les intégrations de Guru sont parfaites pour importer ou exporter des informations, mais pas pour l'écriture dynamique en texte enrichi. Il ne prend pas en charge l'intégration de croquis, d'applications ou d'autres éléments interactifs dans les documents, ce qui limite la création de contenu attrayant et informatif.
- Les résultats de la recherche basée sur l'IA de Guru prennent plus de temps à être traités. De plus, Guru n'a pas la fonctionnalité de citation phrase par phrase que Slite offre, ce qui rend plus difficile l'attribution d'informations à leur source originale.
- L'analyse et la gestion des documents sont séparées dans Guru, ce qui peut rendre difficile l'obtention d'informations sur la façon dont votre base de connaissances est utilisée et son optimisation en conséquence.
- La terminologie de Guru peut semer la confusion chez certains membres de l'équipe, car les documents sont appelés « cartes ». Cela peut ne pas correspondre à la compréhension commune de la gestion documentaire.
- Guru impose des exigences strictes pour chaque document, telles que les statuts et les noms de vérification obligatoires, ce qui peut être fastidieux lors de la création de documents rapides pendant les réunions ou les sessions de partage d'écran. Bien que cela puisse être bénéfique pour maintenir une base de connaissances très structurée, cela peut ne pas être idéal dans toutes les situations.
- Les capacités de partage de documents de Guru sont limitées, car il ne permet pas aux utilisateurs de partager des documents avec des personnes spécifiques ou de définir des autorisations granulaires. Cela peut être un inconvénient pour les équipes qui ont besoin de plus de contrôle sur l'accès aux informations sensibles.
Toutes leurs fonctionnalités sont intentionnellement conçues pour utiliser votre base de connaissances comme le système de classement le plus organisé au monde avec un bibliothécaire IA. C'est ce qui rend Guru excellent pour les équipes de support où il y a un nombre limité d'auteurs et où les documents doivent avoir un accès limité pour la collaboration.
Mais vous pourriez faire tellement plus avec votre base de connaissances. Pour Slite, c'est là que nous faisons notre travail.
Nous sommes engagés dans des discussions, intégrant des bases de données riches et des liens Figma - le tout dans nos documents.
Il est donc compréhensible que Guru ne soit pas pour vous. Plus tôt cette année, nous avons rassemblé les meilleures bases de connaissances et, après un examen plus approfondi, voici les 5 meilleures alternatives à Guru.
N° 1 - Slite
Mis à part notre parti pris personnel, nous pensons que les équipes mécontentes de Guru pourraient adorer Slite.
Slite est tout simplement plus intuitif
Chaque fois que nous vérifions une équipe nouvellement intégrée, nous obtenons les mêmes commentaires. Slite est incroyablement facile à utiliser.
Les intégrations de Slite vous permettent de brancher du contenu, des tâches, des tableaux et des fichiers dans vos documents
Vous pouvez intégrer vos tâches/projets à partir d'applications comme Linear, démarrer un croquis de style Excalidraw en ligne pour cartographier des organigrammes et utiliser des bases de données riches. Le tout en temps réel. Cela permet aux équipes d'utiliser plus facilement leurs outils existants.
Le panneau de gestion des connaissances de Slite est plus rationalisé
Alors que Guru offre des informations sur les connaissances et des filtres de documents séparément, vous pouvez y accéder ensemble, filtrer intelligemment vos documents en utilisant le langage naturel comme, « Montrez-moi tous les documents liés au rapport sur les bénéfices annuels »
Le système de gestion des canaux/documents de Slite est très simple
La structure basée sur les cartes de Guru peut rendre difficile la connexion des connaissances au sens large. Vous ne pouvez pas organiser vos documents dans un canal sous différentes catégories. Vous ne pouvez pas non plus accéder rapidement à un document particulier directement via la barre latérale de Guru. Alors que vous pouvez le faire - et bien plus encore - avec Slite. La barre latérale de Slite peut être utilisée pour parcourir rapidement le répertoire de documents de n'importe quel canal sans quitter votre document actuel.
Et pour s'assurer que cela ne devienne pas accablant, Slite peut automatiquement masquer/archiver vos documents inactifs après un certain temps de votre barre latérale pour garder la navigation propre. C'est idéal pour les équipes qui apprécient la collaboration interfonctionnelle et la construction sur des idées existantes.
De plus, tout comme Guru, vous pouvez créer des documents automatisés dans Slite pour faire passer votre création de documents à une autre étape !
La migration vers Slite est simple et rapide comme l'éclair
Si vous voulez commencer à utiliser Slite et que vous avez d'anciens documents dans votre Drive, Notion, etc., c'est extrêmement facile à faire. Trouvez simplement l'option dans votre barre latérale et cliquez sur Importer !
Tarification
Slite et Guru sont tous deux proposés avec 3 niveaux de prix. Le forfait standard de Slite offre un meilleur rapport qualité-prix à 12,50 $/mois/utilisateur par rapport aux 15 $/mois/utilisateur de Guru.
Et si vous êtes une entreprise avec des préoccupations de sécurité supplémentaires et que vous souhaitez une assistance supplémentaire comme un gestionnaire de compte dédié, les deux applications offrent des offres d'entreprise. Pour en savoir plus sur les prix de Slite, cliquez ici.
Verdict
Si votre équipe veut abandonner les allers-retours entre différents outils et tout faire au même endroit, Slite pourrait être le changement de jeu dont vous avez besoin.
N° 2 - Notion - Un outil tout-en-un extrêmement puissant
Notion est une excellente alternative à Guru pour les équipes qui veulent juste un outil pour leur wiki, leurs projets, leurs documents, leurs tâches, etc. Mais ce n'est pas tout, voyons :
Polyvalent
Bien qu'il ait commencé à remanier les documents, Notion est lentement devenu une application tout-en-un vraiment convaincante, étant souvent la solution de documentation de facto pour les startups. C'est parce que Notion offre un écosystème de productivité puissant.
Et ils l'ont lentement étendu au-delà des documents et des projets. Et il fait tout bien. L'interface utilisateur est toujours minimale et tout est soigneusement conçu. De plus, la nouvelle recherche basée sur l'IA de Notion vous aide à récupérer des informations à partir de documents exactement comme Guru !
Notion Calendar, oui
En 2023, Notion a dévoilé le Notion Calendar. C'est une application de calendrier absolument magnifique qui s'intègre parfaitement à vos documents, projets, etc. et vice versa.
Le meilleur support tiers
La popularité de Notion a créé des milliers d'influenceurs et de créateurs Notion. C'est pourquoi vous trouverez beaucoup de modèles, d'extensions, de personnalisations, d'intégrations, etc. pour Notion.
Important à noter : Notion devient plus lent à mesure que votre équipe s'agrandit
Notion est super rapide si vous êtes un solopreneur ou une équipe <20. Vous pouvez utiliser Notion pour tout. Tâches, plans, documents. Mais, Notion devient plus lent avec l'augmentation de la taille de l'équipe et des documents dans votre espace de travail.
La recherche de Notion devient plus lente et inexacte. Il a des difficultés à rechercher des informations dans les documents imbriqués. Beaucoup d'utilisateurs se sont plaints que leurs bases de données liées se chargent particulièrement lentement. Cela peut être particulièrement difficile pour la mémoire de votre ordinateur si vous êtes une grande équipe qui écrit beaucoup.
Tarification
Bien que Notion soit excellent, ses prix peuvent être assez élevés pour certaines entreprises. Ils ont un forfait affaires qui coûte 15 $/utilisateur/mois s'il est acheté annuellement (18 $ sinon)
Bien que cela ne semble pas très éloigné des prix de Guru, les forfaits affaires standard de Notion n'incluent pas leurs fonctionnalités d'IA. Si vous voulez des fonctionnalités d'IA, vous devrez débourser 10 $/utilisateur/mois supplémentaires juste pour l'extension d'IA.
Leurs devis de prix d'entreprise peuvent être demandés en demandant une démonstration.
Verdict
Si vous recherchez une solution unique avec un écosystème florissant pour tous les flux de travail quotidiens de votre équipe, Notion est excellent. Cependant, nous vous recommandons d'utiliser Notion en parallèle avec une application de gestion de projet pour vous assurer que Notion ne ralentit pas à mesure que vous évoluez.
N° 3 - Nuclino - Léger, rapide et minimal
Nuclino est une excellente alternative légère à Guru pour les équipes qui souhaitent une base de connaissances agréable avec d'excellentes fonctionnalités d'IA. Plongeons-nous :
Une solution dédiée
Comme Slite et Guru, Nuclino est une solution de base de connaissances dédiée. De plus, il est conçu pour les équipes qui souhaitent écrire, mais aussi pour les équipes qui souhaitent voir comment les connaissances de leur entreprise sont liées les unes aux autres.
Il a une option unique - comme Obsidian - pour afficher tous vos documents comme une ruche d'idées interconnectées. Bien que cela ne soit pas important pour la stratégie et les opérations quotidiennes, cela pourrait être une fonctionnalité amusante pour les agences d'écriture/édition ou les maisons d'édition qui souhaitent trouver des liens entre les connaissances de leur entreprise.
Sérieusement rapide
Nuclino est incroyablement léger et rapide, vous permettant de naviguer rapidement et facilement à travers des centaines de documents. Si la vitesse est de la plus haute importance pour vous, Nuclino ne vous décevra pas.
Interface propre
L'interface de Nuclino est propre et épurée, vous pouvez donc vous concentrer sur votre travail sans distractions. Il est également hautement personnalisable, vous pouvez donc l'adapter à vos préférences personnelles.
Recherche fiable
Le moteur de recherche de Nuclino est incroyablement rapide et précis. Vous pouvez trouver n'importe quelle note ou document en quelques secondes, quelle que soit la taille de votre bibliothèque.
Fonctionnalités de collaboration de documents très familières
L'édition de Nuclino offre une expérience intuitive de type Google Docs permettant une collaboration transparente, que ce soit lors d'appels ou de manière asynchrone.
Remarque, vous pourriez manquer les analyses de Guru
Nuclino manque d'analyses et de statistiques approfondies que vous trouverez dans Guru. Bien que ce soit une petite chose, ces informations sont précieuses pour les gestionnaires de connaissances pour voir comment leur base de connaissances est utilisée.
Tarification
Nuclino est l'alternative Guru la moins chère disponible. Avec 5 $/utilisateur/mois avec 5 $ supplémentaires pour un module complémentaire d'IA, son pack standard est très accessible.
Verdict
Si vous ne voulez pas beaucoup d'informations et que vous vous souciez vraiment d'une base de connaissances collaborative et rapide pour la documentation - c'est génial, cela fait exactement ce qu'il est censé faire tout en étant facile - abordable - à mesure que votre équipe grandit. Cependant, si vous êtes un utilisateur expérimenté de la recherche IA et des intégrations Guru et que vous vous trouvez dans un espace de travail de type intranet, Nuclino pourrait ne pas être pour vous.
N° 4 - Confluence - Le bon vieux compagnon de Jira
Il y a de bonnes raisons pour lesquelles la base de connaissances de l'écosystème PM-favourite-Atlassian est une alternative digne de Guru :
Conçu pour les grandes équipes et les besoins complexes
Confluence est une plateforme plus mature que Guru, bien adaptée aux besoins des grandes entreprises. L'un des principaux atouts de Confluence est son intégration étroite avec d'autres produits de la suite Atlassian. Si vous utilisez déjà d'autres outils Atlassian, tels que Jira ou Bitbucket, Confluence s'intégrera probablement facilement à votre flux de travail.
Écosystème Atlassian profond
Si votre entreprise est fortement investie dans les solutions Atlassian, l'intégration transparente offerte par Confluence pourrait être un gain de productivité considérable.
Conçu pour évoluer
Confluence excelle lorsqu'il s'agit de gérer de grands volumes d'informations complexes et de répondre à un grand nombre d'utilisateurs.
Fonctionnalités avancées
Confluence offre des fonctionnalités avancées telles que le contrôle de version, les autorisations granulaires et les flux de travail personnalisables, qui pourraient être essentiels pour les industries hautement réglementées ou les équipes avec des processus complexes.
Remarque, vous pourriez avoir besoin d'une formation des employés
Confluence peut avoir une courbe d'apprentissage plus abrupte que certaines alternatives, surtout si votre équipe n'est pas familière avec d'autres outils Atlassian. En raison de sa puissance et de sa flexibilité, certains utilisateurs trouvent Confluence moins intuitif que les plateformes de base de connaissances plus ciblées. Il manque également la recherche IA et peut être considéré comme maladroit par certaines équipes.
Tarification
Confluence a une tarification extrêmement compétitive et offre même un abonnement gratuit pour les équipes de moins de 10 utilisateurs. Sa page de tarification est extrêmement simple avec une zone de saisie où vous pouvez ajouter la taille de votre équipe pour savoir exactement combien cela vous coûterait.
Verdict
Si votre organisation utilise fortement Jira et d'autres produits Atlassian, et que vous avez besoin de la sécurité et de l'évolutivité d'une solution de niveau entreprise, Confluence est un concurrent sérieux.
Cependant, soyez prêt à consacrer du temps à la formation et à la personnalisation pour en tirer le meilleur parti.
N° 5 Proprofs - Une excellente solution de centre d'aide en marque blanche
Si votre priorité est de créer une base de connaissances qui reflète parfaitement l'image de marque de votre entreprise, ProProfs Knowledge Base est un choix convaincant.
Priorité à la marque
ProProfs offre de nombreuses options de personnalisation (couleurs, thèmes, polices, même votre propre CSS), garantissant que votre base de connaissances s'intègre parfaitement à l'identité de votre marque.
Intégration facile
Avec des modèles prédéfinis et une interface conviviale, la création d'un centre d'aide visuellement attrayant sur ProProfs est rapide et indolore.
Centré sur le client
Des fonctionnalités telles que les domaines personnalisés et l'accent mis sur l'optimisation des moteurs de recherche garantissent que votre base de connaissances est facile à trouver et à utiliser pour les clients.
Remarque, il est plus axé sur le fait d'être une base de connaissances externe
ProProfs penche fortement vers le partage de connaissances externe. Si votre objectif est un wiki d'équipe interne robuste, d'autres options pourraient offrir plus de fonctionnalités collaboratives. Mais, la force de ProProfs réside dans sa capacité à s'intégrer à d'autres outils de centre d'aide, ce qui pourrait être un avantage majeur pour les équipes de support client.
Tarification
ProProfs Knowledge Base a une structure de prix simple. Il coûte 49 $/mois/utilisateur. Vous pouvez l'essayer gratuitement, car Proprofs offre un plan gratuit à vie pour les utilisateurs avec moins de 25 documents.
Verdict
Si vous souhaitez créer une belle base de connaissances orientée client et conserver un contrôle total sur son apparence, ProProfs est un concurrent sérieux. Il est particulièrement bien adapté aux entreprises qui privilégient une expérience de support client transparente qui reflète parfaitement leur marque.
En réduisant encore plus, quelle alternative vous convient le mieux ?
Privilégiez-vous la rapidité et la facilité d'utilisation ? Une intégration transparente avec vos outils existants ? Ou une personnalisation approfondie pour une expérience client de marque ?
Tenez compte de ces points forts clés lors de votre décision finale :
- Slite & Notion : Prioriser la collaboration au sein des documents et les intégrations avec les applications que vous utilisez déjà. Slite offre une expérience rationalisée, tandis que Notion est votre puissant espace de travail tout-en-un.
- Confluence : Idéal pour les grandes entreprises fortement investies dans la suite Atlassian, offrant des fonctionnalités robustes à grande échelle.
- Nuclino : Choisissez ceci pour une vitesse pure, une interface propre, avec un excellent rapport qualité-prix.
- ProProfs : Idéal si votre priorité est une belle base de connaissances entièrement personnalisée axée sur le libre-service client.
N'oubliez pas que la plupart de ces outils offrent des essais gratuits. Faites un essai routier de vos options présélectionnées pour voir laquelle vous convient le mieux !
